如果发现旅游者有旅伴.导游人员应直接询问是否是其家眷或朋友,以免发生误会。

如果发现旅游者有旅伴.导游人员应直接询问是否是其家眷或朋友,以免发生误会。


相关考题:

在导游人员的工作中,下列说法正确的是( )。A、若旅游者确有困难,导游人员可以应其要求为其转递食品B、导游人员一般不代为旅游者保管证件C、导游人员可以用自备药品为旅游者治病D、导游人员可以免费带其亲友随团活动

关于旅游活动过程中的社交活动,下列阐述正确的是( )。A、旅游者会见中国方面的同行,导游人员无充当翻译的义务B、旅游者若要会见在华亲友,导游人员应协助安排,必要时可充当翻译C、旅游者自行购票的娱乐性舞会,地陪是否参加自便,无陪舞的义务D、旅游者邀请导游人员参加自发性的自费风味品尝时,导游人员应委婉谢绝

旅游者在中国境内旅游期间丢失了行李,虽然不是导游人员的责任,导游人员也应积极帮助其查找。 ( )

当导游人员遇到举止不端的旅游者时,应严正指出,或请领队对其进行教育。屡教不改者,导游人员可采取断然措施。( )此题为判断题(对,错)。

在以下旅游者提出的要求中,导游人员应婉言拒绝的有 ( ) A.由于同房间的团友打鼾,旅游者提出换房 B.外国旅游者盛情邀请导游人员参加使、领馆举行的歌舞晚会 C.中秋时,一旅游者请导游人员帮他转递两盒月饼给当地的朋友 D.一外国旅游者签证期满,无特殊原因要求延长签证

导游人员在对旅游者进行急救时应注意的问题有 ( ) A.导游人员的处理只是应急处理,严重者必须送医院抢救或请医生前来救治 B.导游人员在处理过程中应请领队或其他旅游者在场 C.导游人员可买药给旅游者服用 D.导游人员的自备药物一般不给旅游者服用

旅游者购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意,要求导游人员帮其退换,导游人员应积极协助,但不必陪同前往。 ( )

导游人员在运用态势语言时,必须首先了解所服务游客所在国家的民族文化,以免引起误会。 ( )

地方导游在核实旅游团交通票据时,如果发现旅游者所乘的航班(车次、船次)或时间有变更,应及时向地方接待社的计调人员了解是否已经将变更情况通知了组团社,以防下站漏接。

地方导游员在核实旅游团交通票据时,如果发现旅游者所乘的航班(车次、船次)或时间有变更,应及时向地方接待社的计调人员了解是否已经将变更情况通知了组团社,以防下站漏接。

导游人员进行导游活动,不得以明示或暗示的方式向旅游者索要小费。但如果旅游者主动给予小费,是可以接受的。

导游人员在发现旅游者有焦虑、不安、烦躁、气愤等消极情绪后,要及时找出原因,采取措施来消除或调整其情绪。具体有哪几种方法?

游客询问旅行社内部情况或导游人员个人隐私时,导游人员应采取什么方式回答A、直接明确回答B、婉言回答C、暂缓回答D、沉默以对

接散客时导游人员如果没有接到旅游者应如何处理?

旅游者要在地摊上选购古玩,导游人员应协助其购买,以防受骗。( )

旅游者到达某地后,希望探望在当地的亲戚朋友,这可能是他们到某地旅游的主要目的之一。当旅游者向导游人员提出此类要求时,导游人员应( )。A、设法予以满足B、婉言拒绝C、协助联系D、让旅游者自行解决E、向旅游者讲明具体乘车路线

导游人员是否要为旅游者代为保管证件?

单选题游客询问旅行社内部情况或导游人员个人隐私时,导游人员应采取什么方式回答A直接明确回答B婉言回答C暂缓回答D沉默以对

多选题如果旅游者在该团快要离开当地之前提出单独外出购物,导游应该()A导游要进行劝阻,以免发生误机(车、船)事故B若旅游者不听,导游应当众陈明利害关系,讲明—旦出现意外后果自负C导游要予以协助,当好购物参谋D同时介绍几家商店供其选择E导游当面婉拒

多选题对于错接的说法,不正确的是(  )。A发现错接后马上向接待社有关领导报告,查明两个错接团的情况,再做具体处理B既然错接了,就将错就错,以免被游客发现C发现错接,必须交换导游D如果发生别的导游将游客接走,应马上与饭店联系,看游客是否已住进下榻的饭店

问答题接散客时导游人员如果没有接到旅游者应如何处理?

多选题对于散客旅游的导游服务,以下表述正确的有(  )。A导游人员应提前10分钟抵达集合地点,引导散客上车B散客的沿途导游服务与旅游团的沿途导游服务大同小异C如果是单个旅游者,导游人员可以采用对话或问答形式进行讲解D游览结束后,导游人员要负责将散客旅游者分别送回各自下榻的饭店E由于散客旅游者自由活动时间较多,导游人员应当好他们的参谋和顾问

判断题地方导游在核实旅游团交通票据时,如果发现旅游者所乘的航班(车次、船次)或时间有变更,应及时向地方接待社的计调人员了解是否已经将变更情况通知了组团社,以防下站漏接。(  )A对B错

多选题导游到机场迎接到应接的散客旅游者后要做好的工作有( )。A介绍所代表的旅行社和自己的姓名,对其表示欢迎B询问旅游者在机场是否还有需要办理的事情C询问旅游者托运的行李件数,并进行清点D帮助旅游者提取行李并引导其上车E介绍当地的风情和下榻饭店的情况

判断题导游人员进行导游活动,不得以明示或暗示的方式向旅游者索要小费。但如果旅游者主动给予小费,是可以接受的。A对B错

单选题旅游者越轨行为的预防,下列说法正确的是()A对顽固不化者,对其越轨行为一经发现应立即汇报,协助有关部门调查B导游员应该少做提醒工作,以免浪费不必要的时间C如果发现旅游者有越轨行为,第一次应为旅游者保密D以上三项都正确

多选题对于小费问题,导游人员、旅游者及旅游行政部门,正确的态度是(  )。A导游人员接受合理的小费是国际上通用的做法B小费是旅游者自愿在服务费以外支付给导游人员的费用C服务优质的导游人员得到小费,是旅游者对其工作的肯定、奖励和感谢D导游人员接受小费与否,直接影响导游人员和旅行社的收入E小费与我国传统道德违背