()是逐步实现中国电信业务开放过程中专业化和规范化操作的必要进程,是客户端作业规范的重要内容之一,也是提升客户服务感知的重要手段。 A.业务开通B.客户交付C.业务竣工D.售后交付
()是逐步实现中国电信业务开放过程中专业化和规范化操作的必要进程,是客户端作业规范的重要内容之一,也是提升客户服务感知的重要手段。
A.业务开通
B.客户交付
C.业务竣工
D.售后交付
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例行测试和巡检是中国电信运维进行主动性维护的重要措施之一。通过例行测试,可以检查客户端电信设备、电路的运行质量,发现隐患和潜在问题。通过巡检,可以检查客户终端设备标签、安装和布线是否符合规范,设备状态是否正常,从而对客户使用中国电信业务的情况进行了解() 此题为判断题(对，错)。
例行测试和巡检是中国电信运维进行主动性维护的重要措施之一。通过( ),可以检查客户端电信设备、电路的运行质量,发现隐患和潜在问题。通过( ),可以检查客户终端设备标签、安装和布线是否符合规范,设备状态是否正常,从而对客户使用中国电信业务的情况进行了解。 A、巡检，例行测试B、例行测试，巡检
配网调度业务逐步由区县供电局划归地市供电局电力调度控制中心，实现（）是配网故障快速复电工作要求，同时也是保障配电运行操作安全，并实施有效监督的重要措施。A、专业化管理B、规范化管理C、集约化管理D、配调系统化管理
消除质量缺陷法，在学员操作过程中，经常会因操作不当引起质量缺陷等问题，如不纠正，会影响操作规范化，影响操作水平的提高，所以让学员掌握消除质量缺陷的一些方法，是指导操作规范化，合理化的（ ）。A、一般环节B、一般内容C、重要内容D、重要环节
关于银企账务核对，下列说法正确的是（）。A、银企账务核对是体现银行服务质量的一项更重要内容，也是防范银行操作风险的必要手段B、应由记载客户账务的人员负责该客户对账单的核对工作C、发现认为操作差错或舞弊情况，应立即向会计主管或分管行领导报告，同时采取必要措施，防止资金损失D、各营业机构应按季或每半年向上线行报告对账工作开展情况
提高企业管理水平应该依照以下顺序进行（）。A、整体运行专业化、产品（服务）质量品牌化、员工操作标准化、企业管理规范化B、员工操作标准化、企业管理规范化、整体运行专业化、产品（服务）质量品牌化C、产品（服务）质量品牌化、企业管理规范化、员工操作标准化、整体运行专业化D、企业管理规范化、产品（服务）质量品牌化、员工操作标准化、整体运行专业化
全面的客户管理，不仅是（）A、留住客户的重要手段，也是提升企业核心竞争力的有效途径B、留住客户的重要手段，也是提升企业生产效能的有效途径C、争取新客户的重要手段，也是提升企业核心竞争力的有效途径D、争取新客户的重要手段，也是提升企业生产效能的有效途径
填空题实现（）、服务产品专业化、（）、服务管理规范化”是新一代气象服务体系的总体战略目标的重要内容。