同一条工程项目信息,不同的人有不同的理解,这属于沟通中的 ( ) A.认知障碍 B.情感障碍C.偏见障碍 D.个性障碍
同一条工程项目信息,不同的人有不同的理解,这属于沟通中的 ( )
A.认知障碍 B.情感障碍C.偏见障碍 D.个性障碍
A.认知障碍 B.情感障碍C.偏见障碍 D.个性障碍
参考解析
解析:【精析】认知障碍的产生是由于对于同一条信息不同的人有不同方面的理解。影响认知的因素包括个人受教育的程度和过去的经历。使用明确含义的词语,可以使认知障碍减到最小。
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对非语言沟通的特点叙述不正确的是( )A.非语言沟通能够表露、传递信息的真正含义B.非语言沟通在不同民族、不同地区和不同文化背景时的解释相同C.不同的人可以用相同的非语言沟通方式表达同一种情感D.语言沟通具有组合性的特点E.非语言沟通在具体的语境中可以直接体现人的心态
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单选题由于人的知识、经历、能力、职业、价值观等不同,对同一信息可能会有不同看法和不同理解,这体现的沟通特点是( )A心理因素对沟通的影响很大B沟通既是信息传递过程,义是感情交流过程C沟通主要以语言为载体D在人际沟通过程中会出现沟通障碍