患者，女，35岁，诊断为乳腺癌。得知病情后，患者情绪激动，拒不配合医护人员的治疗。与该患者沟通的关键是A.要抱有深切的同情感B.听之任之，直至其平静下来C.据理力争，让患者接受现实D.大声呵斥，让患者接受治疗E.适时保持沉默，认真倾听
患者，女，35岁，诊断为乳腺癌。得知病情后，患者情绪激动，拒不配合医护人员的治疗。
与该患者沟通的关键是
A.要抱有深切的同情感
B.听之任之，直至其平静下来
C.据理力争，让患者接受现实
D.大声呵斥，让患者接受治疗
E.适时保持沉默，认真倾听
A.要抱有深切的同情感
B.听之任之，直至其平静下来
C.据理力争，让患者接受现实
D.大声呵斥，让患者接受治疗
E.适时保持沉默，认真倾听
参考解析
解析：
护士可以通过沉默起到以下四方面的作用：①表达自己对患者的同情和支持。②给患者提供思考和回忆的时间，诉说和宣泄的机会。③缓解患者过激的情绪和行为。④给自己提供思考、冷静和观察的时间。
共情不同于同情，是指设身处地地站在对方的位置，并通过认真的倾听和提问，确切理解对方的感受，并能正确了解以及不加任何评论地将这种了解传达给对方。患者存在由疾病导致的无助感和不确定感，护士适用共情的技巧，有助于护患沟通的准确性，护士站在患者立场、设身处地为患者着想，才能理解患者的感受、了解患者的信息，这样感受的信息才是全面的、准确的。
护士可以通过沉默起到以下四方面的作用：①表达自己对患者的同情和支持。②给患者提供思考和回忆的时间，诉说和宣泄的机会。③缓解患者过激的情绪和行为。④给自己提供思考、冷静和观察的时间。
共情不同于同情，是指设身处地地站在对方的位置，并通过认真的倾听和提问，确切理解对方的感受，并能正确了解以及不加任何评论地将这种了解传达给对方。患者存在由疾病导致的无助感和不确定感，护士适用共情的技巧，有助于护患沟通的准确性，护士站在患者立场、设身处地为患者着想，才能理解患者的感受、了解患者的信息，这样感受的信息才是全面的、准确的。
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患者女性，36岁，因乳房肿块入院，确诊为乳腺癌。当得知病情及需要手术、化疗治疗后，患者表现为紧张、脉快、精力不集中。根据资料回答第58~59题。该患者目前最主要的护理问题是A．绝望B．焦虑C．恐惧D．睡眠形态紊乱E．活动无耐力
回答125-126题：患者女，35岁，被确诊为宫颈癌早期，在得知自己的病情后失声痛哭，护士问：“你有什么不舒服吗?”但患者将头转向一边。不愿与护士沟通。之后的三天内，患者一直情绪低落，常常暗自垂泪。护士试图与患者沟通，但效果不好，请问影响护患沟通的核心问题是A.患者的病情B.护士的语言C.护士的态度D.患者的情绪E.患者的个性
患者，女，32岁，在得知患乳腺癌时情绪激动，躺在床上失声痛哭。这时，护士小王轻轻走近询问情况，患者低头不语，不愿意和护士沟通。影响患者与护士小王沟通的因素是A．个性B．情绪C．能力D．态度E．认知
患者男，48岁。以“全身心皮肤黄染20天伴消瘦纳差”入院，诊断胰头癌。患者入院后情绪低落，思想负担较重。责任护士对其采取较为适宜的护理措施是()。A.对患者隐瞒病情以取得配合B.注意强调手术治疗的效果C.尽量避免谈及患者的病情D.介绍同病种术后康复期病友与其交流E.为了避免患者术前情绪波动，尽量减少探视
患者女，38岁。确诊患乳腺癌，须施行乳腺癌根治术。患者得知此诊断后，经常偷偷哭泣，其丈夫知道病情后，已有三天未来探视。此时患者最迫切的需要是A、生理需要B、安全需要C、认知的需要D、尊重的需要E、爱和归属的需要
患者，女，35岁，诊断为乳腺癌。得知病情后，患者情绪激动。拒不配合医护人员的治疗。 当护士与患者谈论到未来时，患者表现出对未来生活的担心和无助，此时护士应采用的最佳语言沟通技巧是A.幽默B.小结C.核实D.共情E.追问
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患者，女，50岁，诊断为乳腺癌。得知病情后，患者情绪低落，失眠，不愿与家属交流。当护士与患者谈论到疾病感受时，患者无法诉说并开始哭泣，此时护士应采用的最佳语言沟通技巧是A.核实B.追问C.沉默D.幽默E.小结
患者，女，50岁，诊断为乳腺癌。得知病情后，患者情绪低落，失眠，不愿与家属交流。护士在向患者了解病情前，主动询问："您昨晚睡得好吗？今天感觉怎么样？"。护士在与患者沟通时所采用的开场方式是A.问候式B.关心式C.夸赞式D.分析式E.开放式
患者，女性，36岁。得知自己患晚期乳腺癌后心情沮丧，常暗自落泪，感觉自己时日不多，不时出现拒绝治疗的现象。护士与患者沟通时应避免的行为是（）A、当拒绝治疗时直接告诉主管医生B、鼓励患者积极配合治疗C、认真倾听患者内心的感受D、及时满足患者的合理需求E、密切关注患者的情绪变化，及时疏导
患者，女，31岁，因“皮肤巩膜黄染、腹胀半月”来院就诊，初步诊断为“乙肝肝硬化失代偿期”。因病情重，精神压力较大，医护人员在与患者交谈过程中，下列做法错误的是：（）A、使患者正确认识病情并树立信心B、对患者的不良情绪进行批评教育C、不打断患者对病史的叙述及对病情的提问D、不强迫患者回答有关隐私问题
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单选题患者，女，50岁，诊断为乳腺癌。得知病情后，患者情绪低落，失眠，不愿与家属交流。当护士与患者谈论到疾病感受时，患者无法诉说并开始哭泣，此时护士应采用的最佳语言沟通技巧是（）。A幽默B小结C核实D沉默E追问
单选题患者，女，35岁，因胃溃疡合并大出血，由其夫护送急诊入院。患者因有宗教信仰而拒绝输血。但是，医护人员看到患者病情危急，为及时抢救，毅然为患者输血，患者得救。医护人员的行为主要是在行使何种权利（）。A诊断权B干涉权C监督权D自主权E治疗权
单选题患者，女性，36岁。得知自己患晚期乳腺癌后心情沮丧，常暗自落泪，感觉自己时日不多，不时出现拒绝治疗的现象。护士与患者沟通时应避免的行为是（）A当拒绝治疗时直接告诉主管医生B鼓励患者积极配合治疗C认真倾听患者内心的感受D及时满足患者的合理需求E密切关注患者的情绪变化，及时疏导
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