省内集团客户业务AAA级故障处理时限是(). A.1B.2C.3D.4
省内集团客户业务AAA级故障处理时限是().
A.1
B.2
C.3
D.4
相关考题:
根据《中国移动集团客户网络服务等级协议(SLA)规范》(2013年修订版)中规定,业务保障等级AAA级客户业务中同一专线故障重复发生次数小于()A、3次/年B、1次/年C、4次/年D、2次/年
集团公司对集客业务重大故障的定义包括()A、同一故障造成3条以上跨省集团客户AAA级业务全阻超过2小时(含)B、单条跨省AAA级业务全阻超过6小时(含)C、同一故障造成10条以上(含)跨省集客业务同时阻断超过2小时(含)的D、造成跨省AAA级业务性能明显劣化,影响客户使用,超过12个小时(含)的E、单条跨省2A或以下级别业务阻断或者线路劣化,影响客户使用,超过72小时(含)的
集团公司对集客业务重大故障的定义包括()。A、同一故障造成3条以上跨省集团客户AAA级业务全阻超过2小时(含)B、单条跨省AAA级业务全阻超过6小时(含)C、同一故障造成10条以上(含)跨省集客业务同时阻断超过2小时(含)D、造成跨省AAA级业务性能明显劣化,影响客户使用,超过12个小时(含)E、单条跨省2A或以下级别业务阻断或者线路劣化,影响客户使用,超过72小时(含)
集团客户网络服务等级协议规定AAA级业务业务发生故障,下列选择中那些是对的()A、对于AAA级业务发生故障,如涉及多个部门、多个地市公司,则无需进行预判断即可分派给所有相关部门同时处理B、工单接收部门应在30分钟内接收工单C、维护部门应及时向本部门相关领导上报D、故障处理完成后30分钟内向客户口头反馈故障原因和处理结果
单选题电信集团电子运维客户保障工单中带宽型业务故障N级处理时限()。A60分钟B120分钟C240分钟D480分钟