根据广东移动集团客户业务网络服务分级标准,AAA级业务中断处理过程反馈时间段为()A、15minB、30minC、45minD、60min
根据广东移动集团客户业务网络服务分级标准,AAA级业务中断处理过程反馈时间段为()
- A、15min
- B、30min
- C、45min
- D、60min
相关考题:
中国移动对集团客户实行差异化服务的要求,按照SLA规范的要求,网络服务等级依据面向的业务和服务环节不同,分为客户服务等级和业务保障等级,其中业务保障等级主要是要依据客户服务等级和客户业务的重要程度,分为()、AAA级、AA级和A级四个级别A.普通级B.AAAA级C.金牌级D.一般级
根据《中国移动集团客户网络服务等级协议(SLA)规范》(2013年修订版)中规定,业务保障等级AAA级客户业务中同一专线故障重复发生次数小于( ) A.3次/年B.1次/年C.4次/年D.2次/年
下面集团客户使用的业务一般不建议提升为AAA级客户的是().A、该业务的网络拓扑和保障条件距离业务的网络服务级别要求相差甚远;B、该业务为赠送业务;C、该业务与客户生产、工作等流程关系不密切而且业务量很小D、该业务低消刚刚达到5000
根据《中国移动集团客户网络服务等级协议(SLA)规范》(2013年修订版)中规定,业务保障等级AAA级客户业务中同一专线故障重复发生次数小于()A、3次/年B、1次/年C、4次/年D、2次/年
根据集团客户(专线和非专线业务)保障和售后服务的分级要求,金牌级服务(A+类客户)以上级别的客户业务中断处理过程反馈要求为每2小时短信通知,故障恢复后()分钟内电话通知。A、20B、30C、40D、45
单选题中国移动对集团客户实行差异化服务的要求,按照SLA规范的要求,网络服务等级依据面向的业务和服务环节不同,分为客户服务等级和业务保障等级,其中业务保障等级主要依据客户服务等级和客户业务的重要程度,分为()、AAA级、AA级和A级四个级别。A金牌级B一般级CAAAA级D普通级