与客户保持经常性地交流,牢记客户反馈的信息,就会对客户越来越了解,知道竞争对手所不知道的情况,这样就能够为客户做到竞争对手做不到的事情()此题为判断题(对,错)。

与客户保持经常性地交流,牢记客户反馈的信息,就会对客户越来越了解,知道竞争对手所不知道的情况,这样就能够为客户做到竞争对手做不到的事情()

此题为判断题(对,错)。


相关考题:

客户关系管理的内容() A.客户信息交流B.客户反馈管理C.客户分析D.以良好的关系留住客户

定量信息的来源是( )。A.与客户沟通中的观察B.理财师收集C.与客户多次接触D.与客户交流中的了解

下列关于税收规划的主要步骤说法错误的是(  )。A.银行从业人员在为客户制定税收规划时,通过交流和资料填写,可以了解到客户的一些基本情况,要注意在税收规划中准确地把握这些情况B.税收规划实施后,从业人员还需要经常、定期地通过一定的信息反馈渠道来了解纳税方案执行的情况C.当反馈的信息表明客户没有按理财从业人员的设计方案的意见执行税收规划时,税收规划人应给予提示,指出其可能产生的后果D.客户因为纳税与征收机关发生法律纠纷时,只要出现对客户不利的法律后果,从业人员即应积极负责赔偿客户因此受到的损失

客户关系管理的步骤有(  )。A.确定潜在客户和当前客户B.依据客户需要和客户对公司的价值划分客户C.与单个客户交流,了解客户需求,与客户建立强大的关系D.为每一个客户定制产品、信息和服务E.健全沟通反馈机制

关于禁止“内幕交易”规定,下列符合银行业从业人员职业操守的是( )。A.利用所了解的本行内幕信息指导客户股票交易B.与同事交流自己服务客户的大额交易信息C.未经批准公布本行内部信息D.与客户交流个人对宏观经济走势的看法

一对一服务中,客户经理日常(拜访)服务的目的:()A、维系客户关系B、收集反馈客户信息C、了解竞争对手D、发现客户潜在需求并及时更新客户资料

以下对销售产品的基本流程表述正确的是()A、筛选客户—接触客户—了解客户—介绍产品,得到反馈—成交B、接触客户—筛选客户—了解客户—介绍产品,得到反馈—成交C、了解客户—筛选客户—接触客户—介绍产品,得到反馈—成交D、筛选客户—接触客户—介绍产品—了解客户,得到反馈—成交

了解竞争对手与客户在该需求方面的接触频度以及层级,不包括()A、竞争对手是否知道该需求B、竞争对手通过何种渠道获取该需求信息C、竞争对手哪些人拜访过客户D、客户的采购方式

大客户是企业最有价值的客户,是企业服务的重点,同样也被竞争对手所关注,并被各竞争对手列为竞争的主要目标。为有效的应对竞争对手对客户的侵入,客户经理要做到()A、了解企业业务状况B、了解竞争对手的业务状况C、了解客户企业业务状况D、有效的吸引客户

终端信息采集可以让企业了解卷烟品牌与竞争品之间在终端()的情况。A、促销活动与市场反馈B、市场需求与客户满意度C、销售情况与客户满意度D、消费偏好与动销

负责样板间客服,需要了解什么,主动向客户介绍和解答客户的问题,对不知道的问题要注意回避,引导客户至售楼大厅咨询?

对顾客反馈信息的落实情况及其效果进行跟踪的能力是指客户关系管理所具备的()能力。A、以客户为中心的营销业务处理B、对客户的差异分析C、反馈跟踪服务D、客户价值分析

营销员搜集的客户信息中,竞争对手情况主要包括()。A、客户对竞争对手产品的满意度B、竞争对手营销员与客户的关系C、竞争对手优劣势D、竞争对手营销员的名字及销售的特点

《客户信息挖掘》需求挖掘与匹配过程中,需要了解的客户获客渠道信息有哪些?()A、客户的目标客户B、触达客户的方法C、所在行业目标客户情况D、竞争对手触达客户的方法及优劣势

电话外呼模型,开场白中切记不能做的事()A、询问客户是否有时间接听电话B、开场白后直接推介业务或对客户进行挽留C、没有征得客户同意就强行与客户交流下去D、没有从客户口中了解其使用情况就推介方案

我们可以通过以下哪种渠道去了解客户的购买意愿:()A、客户过去的购买情况B、客户在竞争对手的购买情况C、潜在用户的意愿调研D、不需要了解客户的购买意愿

客户管理过程就是与客户()的过程,实现有效的信息交流是建立和保持企业与客户良好关系的途径。A、提供服务B、交易洽谈C、主动宣传D、交流信息

以下哪条是不能通过客户信息反馈系统所了解的()A、客户对企业的满意程度B、客户想要什么C、客户的普通抱怨是什么D、客户对企业都知道什么

当房地产经纪人对客户的购买预算不知道时,采用()技术,比较容易获得客户的反馈。A、给客户尽可能多的房源信息B、推荐房屋从低档的开始C、推荐房屋从高档的开始D、抓住时机,“冷落”客户

客户经理可利用《个人客户信息表》表调查和收集企业客户信息,了解客户需求,与客户保持联系,并发掘销售机会。

如客户经理了解到客户的儿子喜欢集邮,在与客户见面时就送上一些较有价值的邮票,这是对客户个体信息资料()的收集。A、家庭情况B、生活信息C、其他信息D、性格特点信息

单选题以下对销售产品的基本流程表述正确的是()A筛选客户—接触客户—了解客户—介绍产品,得到反馈—成交B接触客户—筛选客户—了解客户—介绍产品,得到反馈—成交C了解客户—筛选客户—接触客户—介绍产品,得到反馈—成交D筛选客户—接触客户—介绍产品—了解客户,得到反馈—成交

多选题以下描述属于星级客户关系维护事务的有()。A客户经理经常性征求客户对我行产品和服务的满意度意见,并及时向网点负责人反馈,补充客户信息档案B客户经理经常关注客户已购买产品的资信,并及时提供给客户,做好售后服务,补充客户信息档案C客户经理经常分析客户需求变化,分析适合客户个性的产品,并以恰当的方式推荐给客户,寻找销售机会,补充客户信息档案D普通客户中还隐藏着一定量的个人高端客户,这些客户大部分金融资产存放在其他银行应予以关注E客户经理保持与星级客户的经常性联系,通过多种方式不断沟通,增进感情,发现客户核心信息,测算客户投资偏好、风险属性、风险承受能力,并补充客户信息档案

单选题以下哪条是不能通过客户信息反馈系统所了解的()A客户对企业的满意程度B客户想要什么C客户的普通抱怨是什么D客户对企业都知道什么

判断题客户经理可利用《个人客户信息表》表调查和收集企业客户信息,了解客户需求,与客户保持联系,并发掘销售机会。A对B错

单选题客户管理过程就是与客户()的过程,实现有效的信息交流是建立和保持企业与客户良好关系的途径。A提供服务B交易洽谈C主动宣传D交流信息

单选题当房地产经纪人对客户的购买预算不知道时,采用()技术,比较容易获得客户的反馈。A给客户尽可能多的房源信息B推荐房屋从低档的开始C推荐房屋从高档的开始D抓住时机,“冷落”客户