单选题以下哪条是不能通过客户信息反馈系统所了解的（）A客户对企业的满意程度B客户想要什么C客户的普通抱怨是什么D客户对企业都知道什么
单选题
以下哪条是不能通过客户信息反馈系统所了解的（）
A
客户对企业的满意程度
B
客户想要什么
C
客户的普通抱怨是什么
D
客户对企业都知道什么
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商业银行不能通过（ ）的途径了解个人借款人的资信状况。 A．查询中国人民银行个人信用信息基础数据库 B．查询税务部门个人客户信用记录 C．从其他银行购买客户借款记录 D．查询海关部门个人客户信用记录
银行建立网上银行的市场动态分析反馈系统，通过收集、整理、归纳、分析客户各种各样的问题和意见及客户结构，及时了解客户关注的焦点，以及市场的需求走向，为决策层的判断提供依据，这体现了网上银行的（ ）功能。A.金融创新B.账务查询C.提供信息D.决策咨询
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单选题关于客户信息收集的具体的步骤，下列说法错误的是（ ）。A制定系统性收集客户信息的框架，便于把问题延伸出来，较为全面地了解客户信息B理财师自己没有心理障碍，是站在为客户解决问题的立场上，需要去深入了解客户的财务信息C在具体提问的时候，尽可能先围绕客户关心的问题，可以去问些与其不相关的信息D引导客户，告诉客户为什么要了解这些信息
多选题以下哪些行为，是为加强客户身份识别应取的措施：（）A对客户所提供的地址信息存疑，应通过获取额外证明文件来确认客户所提供住址信息的真实性B进一步了解对公客户股东或投资人信息，受益所有人信息，并对相关人员实施加强客户身份识别C了解客户的财富或资金的来源、资金的用途
单选题关于客户信息收集的具体步骤，下列说法错误的是（）。A引导客户，告诉客户为什么要了解这些信息B理财师自己没有心理障碍，是站在为客户解决问题的立场上，需要去深入了解客户的财务信息C制定系统性收集客户信息的框架，便于把问题延伸出来，较为全面地了解客户信息D在具体提问的时候，尽可能先围绕客户关心的问题，可以去问些与其不相关的信息
单选题以下哪条不是中国移动客户服务“五条禁令”的要求和规定（）A严禁泄露或交易客户信息B严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务C严禁发送违法信息，或未经客户同意发送商业广告信息D严禁将U盘、手机等移动设备接入机房电脑中，以免造成微机病毒入侵
单选题（）信息反馈系统是当前信息工作中的主要反馈系统。A人工B自动机C人工一自动机复合D计算机