供应链管理的基本特点有()。 A、顾客满意为核心B、成本最小为目标C、新型合作竞争理念D、以现代网络信息技术为支撑
客户关系管理以关系营销理论为指导,以现代信息技术为支撑。( )A．正确B．错误
()即企业以现代营销理论为基础,以互联网为基本手段,实现营销目标的一种营销方式。
客户关系管理发展的历程为（ ）。A.接触管理——客户关怀——关系营销——客户关系价值——CRMB.接触管理——客户关系价值——客户关怀——关系营销——CRMC.接触管理——关系营销——客户关怀——客户关系价值——cRMD.接触管理——关系营销——客户关系价值——客户关怀——CRM
客户关系管理，是一种以客户为中心的经营策略，它是以（ ）为手段。A.信息技术B.服务质量C.营销方式D.管理水平
客户关系管理，是一种以客户为中心的经营策略，它是以（ ）为手段。A、信息技术B、服务质量C、营销方式D、管理水平
客户关系管理的核心是( )。A:以利益为中心B:以成本为中心C:以客户为中心D:以时间为中心
（）是推动会展客户关系管理的基石。A、现代信息技术B、情感营销C、良好的产品D、公关人员
客户关系管理的营销策略创新表现在诸多方面，其中包括（）。A、以4P为基础开展市场营销B、以市场占有取代市场开发C、以定性营销取代定量营销D、以定量营销取代定性营销
下列哪项不属于物流客户关系管理的特点（）。A、以客户为中心B、一对一营销C、共享信息平台D、增值为本
在客户关系和客户互动的横向进化过程中，以个人互动为主，同时配以媒体支持的时期是（）A、 目标销售阶段B、 直接销售阶段C、 关系营销阶段D、 大众营销阶段E、 客户关系管理
客户关系管理以客户关系管理的（）为指导思想。A、价值与方法B、理念与方法C、理念与产品D、价值与理念
客户关系管理以（）为支撑工具。A、IT技术B、营销技术C、新产品技术D、管理技术
客户关系管理是企业以（）为中心的原则，以信息技术为手段为客户提供更快更周到的服务。A、企业利益B、客户价值C、员工满意D、利润最大化
客户关系管理系统是以（）为支撑的管理系统。A、员工技术B、信息技术C、企业承诺D、企业利润
（）是一种以客户关系一对一理论为基础旨在改善企业与客户之间关系的新性管理机制。A、销售管理B、客户关系管理C、营销管理D、人员管理
下列关于客户关系管理说法正确的是（）。A、客户关系管理是应用软件B、客户关系管理是硬件系统C、客户关系管理一定要建立呼叫中心D、客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想
个人客户经理的主要岗位职责包括（）.A、客户推荐B、客户关系管理C、客户拓展D、支持网点营销活动E、以商机管理为工具主动营销
（ ）理论是客户关系管理的理论基础。A、整合营销B、关系营销C、信息技术D、竞争战略
客户关系管理发展的历程为（）A、接触管理——客户关怀——关系营销——客户关系价值——CRMB、接触管理——客户关系价值——客户关怀——关系营销——CRMC、接触管理——关系营销——客户关怀——客户关系价值——CRMD、接触管理——关系营销——客户关系价值——客户关怀——CRM
商业银行客户关系管理将网点的客户关系置于营销体系的核心位置，代表着以客户为中心的营销模式的构建。
客户关系管理是（）A、企业的一项商业策略B、以客户为中心的经营行为C、以客户为中心的业务流程D、企业的营销组合
单选题下列关于客户关系管理说法正确的是（）。A客户关系管理是应用软件B客户关系管理是硬件系统C客户关系管理一定要建立呼叫中心D客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想
判断题商业银行客户关系管理将网点的客户关系置于营销体系的核心位置，代表着以客户为中心的营销模式的构建。A对B错
单选题（ ）理论是客户关系管理的理论基础。A整合营销B关系营销C信息技术D竞争战略
单选题客户关系管理是（）A企业的一项商业策略B以客户为中心的经营行为C以客户为中心的业务流程D企业的营销组合
单选题客户关系管理的营销策略创新表现在诸多方面，其中包括（）。A以4P为基础开展市场营销B以市场占有取代市场开发C以定性营销取代定量营销D以定量营销取代定性营销