以下不属于服务设计关键成功因素的是（ ）。A.获取新的服务或添加附加客户的流程及程序B.备件管理规范与SLA的协调性C.服务人员能力达标，能正确使用各种服务工具D.及时根据服务级别和服务需求的变更调整服务资源的配置
以下不属于服务设计关键成功因素的是（ ）。
A.获取新的服务或添加附加客户的流程及程序
B.备件管理规范与SLA的协调性
C.服务人员能力达标，能正确使用各种服务工具
D.及时根据服务级别和服务需求的变更调整服务资源的配置
相关考题：
保险公司的营业场所应当设置醒目的服务标识牌，对服务的( )等进行公示，并设置投诉意见箱或者客户意见簿。A.内容、程序及监督电话B.内容、程序及服务电话C.内容、流程及监督电话D.内容、流程及服务电话
中银理财风险系指因财富管理领域内的()等方面的因素，造成客户资产或我行业务的风险。A、业务操作流程、客户管理、理财服务人员、理财服务系统B、业务操作流程、客户管理、理财服务人员、产品销售、产品销售和渠道设计C、业务操作流程、客户管理、理财服务人员、产品设计D、业务操作流程、客户管理、理财服务系统、产品设计
下列说法不正确的是()。A.连带销售成功的关键是要能提供互补性的产品或服务以加深与顾客的关系B.客户关系管理主要是在大公司得到重视和应用C.整合业务流程的关键就是要作到一致和简洁D.目前客户信息的获取成本比较高
以下职责不属于各级法律与合规部应履行的职责是()。A.向董事会或其授权的委员会提交合规管理报告，供董事会评价高级管理层合规管理的有效性B.协助高级管理层制定合规管理制度，设计并实施合规风险识别、评估、缓释、报告流程C.参与新机构、新产品、新业务、新服务研发，提供必要的合规支持D.就合规风险事件向业务部门提供合规风险缓释意见，跟踪和评估合规风险的缓释情况
以下不属于服务设计关键成功因素的是（ ）。A. 获取新的服务或添加附加客户的流程及程序B. 备件管理规范与 SLA. 的协调性C. 服务人员能力达标，能正确使用各种服务工具D. 及时根据服务级别和服务需求的变更调整服务资源的配置
下列属于服务目录设计关键成功因素的是( )。A. 服务成本可以根据客户需求的不同而进行改变B. 确定相似服务提供时的优先次序C. 获取新的服务或添加附加客户的流程及程序D. 把IT 资源重新分派到核心业务系统中
单选题以下职责不属于各级法律与合规部应履行的职责是（）。A向董事会或其授权的委员会提交合规管理报告，供董事会评价高级管理层合规管理的有效性B协助高级管理层制定合规管理制度，设计并实施合规风险识别、评估、缓释、报告流程C参与新机构、新产品、新业务、新服务研发，提供必要的合规支持D就合规风险事件向业务部门提供合规风险缓释意见，跟踪和评估合规风险的缓释情况
单选题以下不属于客户服务售前服务的是（）。A需求调查B产品或服务设计C服务流程的规划与设计D产品的使用说明