接待散客旅游团，导游人员应陪同旅游团边游览边讲解，不需回答旅游者的问题。 （ ）
导游人员接受送站任务后，必须在送站前( )小时与散客或散客小包价旅游团确认送站时间和地点。A. 12B．8C．24D．10
迎接游客完毕后，导游应及时向散客部门反馈所核实确认的航班号和离港时间。（ ）
在接待任务完成后，导游应及时将接待中的有关情况反馈给（ ），或填写《零散旅游者登记表》。A．计调部B．散客部计调部C．散客部D．计调部散客部
导游在帮助散客旅游者办理入住饭店手续后，要与其商量旅游接待计划。
导游员在帮助散客旅游者办理入住饭店手续后，要与其商量接待计划。（ ）
导游员在接受散客接待任务后，应当详细阅读接待计划，明确（）。A、旅游车的档次B、抵达本地的日期（时间）、航班（车次）C、下榻的饭店D、所接游客姓名E、提供哪些服务项目
导游人员在接到散客任务后，应及时认真阅读接待计划、做好出发前的准备和联系交通工具。
导游人员在接受散客接待任务后，应详细阅读接待计划，明确（ ）。A、所接游客姓名、人数B、抵达本地的日期，所乘航班或车次C、行李车和交通票据如何落实D、所要提供的服务项目E、下榻饭店名称
如果计划规定地陪要为散客提供导游服务，他/她应该与该散客确定（ ），将填写好的安排表交散客（ ）。
导游人员接待散客时，在旅游活动出发前应做好有关准备，至少提前（）抵达集合地点，引导散客上车。A、10分钟B、15分钟C、20分钟D、30分钟
判断题接待散客旅游团，导游人员应陪同旅游团边游览边讲解，不需回答旅游者的问题。A对B错
判断题导游人员在接到散客任务后，应及时认真阅读接待计划、做好出发前的准备和联系交通工具。A对B错
单选题散客导游服务涉及导游人员的只有一部分，即导游人员受旅行社的委派向散客提供的（ ）服务。A接待B旅游咨询C旅游委托D选择性导游
多选题对于散客旅游的导游服务，以下表述正确的有（ ）。A导游人员应提前10分钟抵达集合地点，引导散客上车B散客的沿途导游服务与旅游团的沿途导游服务大同小异C如果是单个旅游者，导游人员可以采用对话或问答形式进行讲解D游览结束后，导游人员要负责将散客旅游者分别送回各自下榻的饭店E由于散客旅游者自由活动时间较多，导游人员应当好他们的参谋和顾问
多选题旅行社散客接待部在受理外地游客来本地旅游的委托时，应该（ ）。A电话外地旅行社确认B记录有关内容C填写任务通知书D及时回复外地旅行社E立即受理
多选题导游人员在接受散客接待任务后，应详细阅读接待计划，明确（ ）。A所接游客姓名、人数B抵达本地的日期，所乘航班或车次C行李车和交通票据如何落实D所要提供的服务项目E下榻饭店名称
单选题导游人员接待散客时，在旅游活动出发前应做好有关准备，至少提前（）抵达集合地点，引导散客上车。A10分钟B15分钟C20分钟D30分钟
单选题在接待任务完成后，导游应及时将接待中的有关情况反馈给（ ），或填写《零散旅游者登记表》。A计调部B散客部计调部C散客部D计调部散客部
单选题导游在协助散客办理入住酒店手续后，要与散客确认行程安排，并将填写好的安排表、游览券及（ ）交与散客，请其签字确认。A餐券B旅游地图C房卡D赴下站的交通票据
多选题导游人员在接受散客接待任务后，应详细阅读接待计划，明确（ ）。A所接游客姓名B抵达本地的日期，所乘航班或车次C游客下榻的饭店D接站车辆的座位E所接客人的国籍
多选题到站送客时，散客导游应该（ ）。A向游客征询在本地停留期间或旅游过程中的感受、意见和建议B协助游客办理相关手续，提醒和帮助游客带好行李物品C若游客乘国际航班离站，将游客送至隔离区入口处同其告别，欢迎游客再次光临D如果飞机（火车、轮船）延时起飞（开车、起航），主动为游客提供力所能及的帮助E送别游客后，及时将有关接待的情况反馈给旅行社散客部
填空题如果计划规定地陪要为散客提供导游服务，他/她应该与该散客确定（ ），将填写好的安排表交散客（ ）。
判断题导游在结束接待散客任务后，应及时地将有关情况反馈给散客部，或填写《陪同日记》。 （ ）A对B错