迎接游客完毕后,导游应及时向散客部门反馈所核实确认的航班号和离港时间。( )
迎接游客完毕后,导游应及时向散客部门反馈所核实确认的航班号和离港时间。( )
相关考题:
如未接到应接的散客,导游人员的下列做法中正确的包括( )。A、询问机场(车站)作人员确认本次航班(车次)的游客确已全都进港和在隔离区已没出港的游客B、与司机配合,在尽可能的范围内寻找至少10分钟C、若确实找不到应接的游客,须同计调部门电话联系报告迎接情况D、当确认迎接无望时,即可离开机场
若火车运送游客的途中遇到严重交通堵塞或其他极特殊情况,需调整原约定的时间顺序和行车路线时,导游应在抵达更改后的第一家饭店之前,及时打电话向散客部计调部门报告,请计调人员将时间上的变化通知下面饭店的游客。( )
导游服务具有信息反馈作用,具体要求导游人员在导游服务过程中做到()。A.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地质检部门B.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给旅行社有关部门C.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给媒体D.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地政府
37、导游服务具有信息反馈作用,具体要求导游人员在导游服务过程中做到()。A.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地质检部门B.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给旅行社和有关旅游行政管理部门C.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给媒体D.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地政府
17、对于散客的确认机票事宜,导游人员应当()A.散客自行购买机票时,导游人员叮嘱散客预定和确认机座B.散客需要协助确认机座时,导游人员告知确认机票的电话号码C.散客要求确认机票时,虽计划上无此服务项目,但导游人员应提供义务帮助D.散客要求帮助确认机票时,计划上无此项服务,导游员应帮助确认并收取费用和开具证明