根据下列材料，请回答下列各题 某企业组织发现近来顾客抱怨退货问题很多，同时存货短缺，交货拖延。 用排列图找出主要问题后加以解决，该排列图应是（ ）。A.分析现象B.分析原因C.预防措施D.纠正措施
根据下列材料，请回答下列各题 某企业组织发现近来顾客抱怨退货问题很多，同时存货短缺，交货拖延。 用排列图找出主要问题后加以解决，该排列图应是（ ）。
A.分析现象
B.分析原因
C.预防措施
D.纠正措施
相关考题：
某企业组织近来质量出现问题，通过使用排列图，找出主要问题后进行了有效解决，后又派专人对质量改进的知识进行了学习，并掌握了许多质量改进有关知识。发现近来顾客抱怨退货问题很多，同时存货短缺，交货拖延，用排列图找出主要问题后加以解决，该排列图应是( )。A．分析现象B．分析原因C．预防措施D．纠正措施
根据下列材料，请回答下列各题 质量改进方面：某公司对于顾客抱怨的某种型号的产品进行质量改进。 为有效地开展改进活动，公司对顾客的反映进行分析调查前应该（ ）。A.建立组织B.明确任务C.采用改进措施D.对检测改进的结果
根据材料 回答下列各题。 某通信服务企业近年业务发展很快，但顾客抱怨和投诉也在不断增加。内部审核发现，公司虽有独立的顾客服务部门，但有关顾客问题的信息内部传递渠道不清晰，责任分工也不明确。为了减少顾客抱怨，为顾客提供满意的服务，公司决定结合相关的质量管理原则，进一步完善质量管理体系。 该企业决定在内部建立客户反馈系统，使顾客之声(VOC)能够在企业中正确的传递。这主要是贯彻（ ）的质量管理原则。A.管理的系统方法B.以顾客为关注焦点C.过程方法D.持续改进
根据以下内容，回答下列各题。 某企业的全部实收资本中，国有经济成分的出资人拥有40%的股本，集体经济成分的出资人拥有30%的股本，私人经济成分的出资人拥有30%的股本。 请根据上述资料，回答下述问题： 该企业属于（ ）。A.国有控股B.集体控股C.私人控股D.其他
根据以下内容，回答下列各题。 某企业2007年12月8日成立，从业人员28人，12月12日录用9人，12月28日解聘6人。 请根据上述资料，回答下列问题： 该公司2007年末人数为（ ）。A.31B.37C.22D.28
根据资料，回答第下列各题。 某企业12月份发生下列有关存货的经济业务： 12月1日，购入A材料50千克，每千克100元，计价款5000元，增值税进项税额850元，均已用银行存款支付，材料尚未到达。
根据材料，回答下列各题。 某企业长期连续生产某种电子元器件，根据稳定生产过程数据估计过程不合格品率约为3％，在和顾客签订销售合同时，顾客提出了供货数量和供货时间要求，同时对方的质量部门要求如果长期供货的话，生产过程产品不合格品率应不高于2％。 如果企业决定使用计数调整型抽样方案，设计的质量指标应是（ ）。A.AQLB.LQC.过程平均D.批质量
根据下列材料回答下列各 题。 某市统计局对某企业进行统计执法检查时发现，该企业统计人员为会计学类专业大学本科毕业生，但没有统计从业资格，遂认定该企业存在统计违法行为。 请根据上述资料回答下列问题： 该企业违反的法律规范是( )。A.《统计执法检查规定》B.《统计法》C.《统计从业资格认定办法》D.《统计法实施细则》
根据以下内容，回答下列各题。 某商店三种商品的销售量和价格资料如下表：根据资料请回答下列问题： (1)三种商品的销售量指数为（ ）。A.118．56%B.103．33%C.125．00%D.112．50%
根据材料，回答下列各题。 某手机生产厂家为了适应市场的需求，开发了一款新的性能更先进、功能更完善的手机，但上市后市场占有率始终达不到预期效果，且顾客抱怨和市场投诉时有发生，手机生产厂领导十分着急，于是决定围绕新手机开展质量改进活动。请回答下列有关质量改进的问题。 为有效地开展手机质量改进活动，厂家在对现状进行分析调查前应（ ）。A.建立改进组织以推动手机改进活动B.明确改进任务目标和职责C.实施改进对策，分析改进效果D.对改进活动进行标准化
单选题服务补救，是指服务性企业在对顾客提供服务出现失败和错误的情况下，对顾客的不满和抱怨当即做出的补救性反应。其目的是通过这种反应，重新建立顾客满意和忠诚。根据上述定义，下列属于服务补救的是（ ）。A赵先生在某饭店吃饭时发现一道菜里有头发，饭店老板立刻道歉并且全桌免单B家长抱怨学校为学生提供的住宿条件太差，学校领导请求谅解并决定建新宿舍楼C刘小姐在商场买了一件睡衣，发现质量有问题前去退货，被告知只能调换，无法退货D某品牌巧克力的一批产品在出厂前被检测出大肠杆菌超标，该公司决定将其全部销毁
多选题DRP主要解决下列（）的问题。A减少顾客抱怨B提高预算能力C降低运输费用D采购供应E提高存货控制能力