在接待外宾时，外宾对我们国家的一些现状横加指责，你如何处理?

在接待外宾时，外宾对我们国家的一些现状横加指责，你如何处理?

参考解析

解析：1)保持镇静,不能冲动,意气用事只会恶化双方关系。
(2)仔细聆听外宾指责的内容,对于子虚乌有的事情,我应当微笑着向外宾告知,他了解的情况与事实有出入,让外宾了解实际情况,并且礼貌地希望外宾能够多深人了解我们国家;如果外宾说的事情确实存在,我也应该礼貌地感谢外宾给我们提出的建议,表示我们国家现在仍处于发展中国家水平,确实存在一些问题,但是我们目前正在不断自我完善。
(3)在之后的接待过程中不能因为外宾的指责而有情绪,要尽心尽力把外宾接待好。
答题思路是：冷静+对策+反思。作答这类题时一定要保持镇静，礼貌地接受意见，真诚地交流。

相关考题：

茶艺师在接待外宾时，应从宾客的着装上对宾客的身份进行判断，进而以不同的态度接待。此题为判断题(对，错)。
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《山东省实施(党政机关厉行节约反对浪费条例)办法》规定，外宾邀请单位应当严格按照有关规定安排接待活动，从严从紧控制外宾团组和接待费用，可以适当承担应由外宾自行承担的费用。此题为判断题(对，错)。参考答案：错误
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《外宾乘车证管理办法》第十九条规定,无外宾陪同任务时,陪同人员不得单独使用外宾乘车证,否则按无票处理。() 此题为判断题(对，错)。
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茶艺师在接待外宾时,要注意维护国格和人格。() 此题为判断题(对，错)。
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按照国际惯例，在接待外宾的过程之中，当主人前往外宾下榻之处进行拜会或送行时，主人的身份应当是“客人”，而外宾在此时此地则“反客为主”了。A对B错
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简述接待中外宾客的常用礼仪。
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我们在国内接待外宾或出国旅游，只要代表国家形象的就是（）A、社交礼仪B、商务礼仪C、外事礼仪D、一般礼仪
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按照国际惯例，在接待外宾的过程之中，当主人前往外宾下榻之处进行拜会或送行时，主人的身份应当是“客人”，而外宾在此时此地则“反客为主”了。
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以下答案符合“内宾外宾一样热情”的服务要求的是（）。A、对外宾殷勤备至、对内宾一般接待B、对外宾彬彬有礼、对内宾爱搭不理C、对外宾不卑不亢、对内宾落落大方D、对外宾百般殷勤、对内宾礼貌有度
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如果你接待的外宾来自日本，那么在食品供应上切忌（）。A、鸡肉B、鸽子肉C、牛肉D、鱼肉
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遇外宾蓄意挑衅时应如何处理？
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接待外宾的基本礼仪要求？
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遇外宾提出反常要求应如何处理？ 
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接待外宾或出国访问时，我们给予别人的最初印象主要体现在哪？
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茶艺服务人员在接待外宾时，应本着“（）”的态度来接待。A、轻重缓急B、主人C、买卖先后D、来者都是客
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茶艺师在接待外宾时，应从宾客的着装上对宾客的身份进行判断，进而以不同的态度接待。（）
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秘书如何做好外宾接待工作？
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《外宾乘车证管理办法》第十九条规定，无外宾陪同任务时，陪同人员不得单独使用外宾乘车证，否则按无票处理。
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单选题我们在国内接待外宾或出国旅游，只要代表国家形象的就是（）A社交礼仪B商务礼仪C外事礼仪D一般礼仪
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问答题秘书如何做好外宾接待工作？
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单选题如果你接待的外宾来自日本，那么在食品供应上切忌（）。A鸡肉B鸽子肉C牛肉D鱼肉
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问答题遇外宾蓄意挑衅时应如何处理？
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问答题接待外宾或出国访问时，我们给予别人的最初印象主要体现在哪？
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判断题《外宾乘车证管理办法》第十九条规定，无外宾陪同任务时，陪同人员不得单独使用外宾乘车证，否则按无票处理。A对B错
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判断题按照国际惯例，在接待外宾的过程之中，当主人前往外宾下榻之处进行拜会或送行时，主人的身份应当是“客人”，而外宾在此时此地则“反客为主”了。A对B错
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