导游的道歉方式可以很灵活,除了口头语言、体态语言外,还可以考虑物质补偿或精神补偿。( )
导游的道歉方式可以很灵活,除了口头语言、体态语言外,还可以考虑物质补偿或精神补偿。( )
相关考题:
在旅途中,导游员的服务常常有不尽如人意之处,因此采用恰当的语言表达方式向游客致歉尤为重要。但不管采用何种道歉方式,都要注意()。 A.必须是及时的B.必须是诚恳的C.必须用物质补偿D.必须把握好分寸
下列有关行政补偿的说法,不正确的是( )。A.行政补偿不适用调解B.行政补偿可以采取直接补偿的方式,也可以采取间接补偿的方式C.我国行政补偿制度目前尚不是很完善,许多法律并没有规定补偿的标准和程序等D.我国行政补偿的理论基础是“谁得益,谁补偿”原则指导之下的公共负担平等说
关于药师在调剂服务时的语言,正确的是()。A、体态语言:身体不适的情况下,坐时可以斜靠在椅背上B、体态语言:因为工作劳累,站立时可以将双手插在腰间、背在身后或抱在胸前C、对患者说“我说明白了吗?”要比说“你听明白了吗?”效果好得多D、患者人数太多,口头语言表达时可以连珠炮式说话
单选题补偿可以是()的,也可以是精神的。A金钱B晋升C物质