简述撰写员工培训需求分析报告的主要内容。(考点：教材第121页)
在工作岗位分析准备阶段。主要应当做好哪些工作?(考点：教材第23页7)(10分)
简述案例分析法的操作程序。(考点：教材第157页)
工作岗位设计方法研究具体应用的技术包括哪些分析工具?(考点：教材第19、20页)
简述制定具体人力资源管理制度的程序。(考点：教材第50、51页)
说明工作岗位分析信息的主要来源。(考点：教材第4页)
简述人力资源费用支出控制的作用、原则与程序。(考点：教材第56页)
简述工作岗位评价要素的分类。(考点：教材第226页)
简述工作岗位评价的特点、原则和功能。(考点：教材第222～223页)
简述工作岗位评价指标计分标准和权重标准的制定方法。(考点：教材第237～238页)
简述常用工资管理制度制定的基本程序。(考点：教材第217页)
工作岗位评价的主要步骤是什么?(考点：教材第224页)
简述人工成本核算的程序。(考点：教材第256～257页)
简述工作岗位评价方法中分类法的步骤。(考点：教材第246页)
简述工作岗位评价方法中因素比较法的步骤。(考点：教材第247页)
介绍工作岗位评价方法中各种排列法的步骤。(考点：教材第243页)
简述工作岗位评价结构误差调整的方法。(考点：教材第241页)
简述工作岗位评价方法中的评分法的步骤。(考点：教材第248页)
简述用人单位内部劳动规则制定的程序。(考点：教材第290页)
简述职业安全卫生预算编制程序。(考点：教材第310页)
简述企业公司采用面试的基本程序。(考点：教材第71页)
简要说明工作岗位调查设计方案的构成。(考点：教材第23页7～8)(10分)
简述企业培训需求分析的具体内容。(考点：教材第116页)