一客户进站后由于各种原因没加油就准备开出站,加油员应该如何处理?( )A.礼貌送客B.没加油不必相送C.欢迎下次再来D.引车出站,道声“再见”

一客户进站后由于各种原因没加油就准备开出站,加油员应该如何处理?( )

A.礼貌送客

B.没加油不必相送

C.欢迎下次再来

D.引车出站,道声“再见”


相关考题:

加油站对加油机自检、维修、强检等原因引起的油品回罐进行处理,由加油站经理、计量人员、()参与完成。A、前庭主管B、营业员C、加油员D、核算员

加油站应通过各种有效方式,提高加油员(收银员)的防伪鉴别能力。防止( )。A.开错发票B.加错油品C.收取假钞D.走单

操作加油机时,如果多次开机但没加油,可能造成()故障的发生。 A.加油机允许误差超差B.加油机供电正常,但电脑不工作C.加油机定量加油时不能自动停机D.加油机排气管溢油

加油员未熄火加油可能会引发( )。A.走单B.客户投诉C.客户打骂D.火灾事故

加油站一员工在准备为一辆轿车加注汽油,油机启动后,加油员将油枪插入油箱后一把打到底用最快的流速加油,刚转身想去加另一辆,油枪一下子从油箱里掉了出来摔在了地上,油枪没有跳掉,油哗哗的往外冒,员工赶紧伸手去捡油枪想把油枪的挡板扣下来,结果挡板没扣着油继续向外喷。请分析造成的原因?预防措施?

加油站在为车辆加油时,其作业流程中比较重要是询问、加油、( )、礼貌送客四步。A.引车入站B.结算货款C.擦拭车窗D.宣传油品知识

加油员给客户加错油造成混油,抽出来的混油如何处理?()A、直接回罐B、销售给其他顾客C、由加油员将油提回家D、等候上级处理

核算员在每笔定期结算加油作业完成后,核对加油凭证,根据客户加油金额在()上记录并开具发票,双方签字确认。A、定期结算销售合同B、加油站固定客户加油明细账C、业务对账表D、加油站定点加油凭证

操作加油机时,如果多次开机但没加油,可能造成()故障的发生。A、加油机允许误差超差B、加油机供电正常,但电脑不工作C、加油机定量加油时不能自动停机D、加油机排气管溢油

一客户进站后由于有急事没加油就准备开出站,加油员应该如何处理?()A、礼貌送客B、没加油不必相送C、欢迎下次再来D、引车出站,道声“再见”

雷雨交加时,客户到站要求加油,如何处理().A、让客户满意,给客户加油B、向客户解释,雷电时不能加油C、雷电停后,方能加油D、少量就加,量多就不加

当客户对加油站的油品或服务提出异议时,加油员绝不能与客户就异议进行(),更不能因为异议处理而冒犯客户。A、处理B、解释C、争辩D、协商

当客户对加油站的油品或服务提出异议时,加油员应与客户就异议进行争辩。

一顾客加油数天后,拿着发票说发现油箱有水,要求站内赔偿,比较恰当的处理方法是()。A、对顾客的疑问不予受理B、顾客若闹起来,恐怕对企业声誉不利,从大局考虑,应予赔偿C、查阅当天发油记录和计量资料,调查其他加油顾客是否存在类似情况,若有,必须赔偿,若无,不能赔偿D、告诉客户加油站的管理规定,且加油站从没发生过此种事故,其他客户也没反映,帮其找找其他原因

当客户提出异议,加油员必须处理后才能继续进行销售时,加油员应立刻进行异议处理。

一位老顾客到非自助站加油,见车辆较多,便拿起油枪加油,此时加油员应如何处理?()A、向顾客表示感谢B、请顾客稍等,等待加油员加油C、当作没看见D、向顾客点头示意

加油站对加油机自检、维修、强检、排空等原因引起的油品回罐进行处理,由加油站经理、计量人员、加油员参与完成。

加油站发生火灾时加油员应如何处理?

加油员未等车辆熄火就加油可能会引发()。A、走单B、客户投诉C、客户打骂事故D、火灾事故

加油员在为车辆加油时,其作业流程中关键步骤是询问、加油、()、礼貌送客四步。A、引车入站B、结算货款C、擦拭车窗D、宣传油品知识

如发现有人持有录音、录像设备,加油员首先就应该礼貌地将媒体记者引导到加油站经理处。

加油员在加油空隙应该做些什么?

一般情况下,加油卡客户加油结束后,加油员需要向向客户()。A、提示卡内余额B、按顾客需要开据发票C、取出加油卡归还顾客D、询问是否打印加油小票

由于加油员疏忽没有帮客户盖好油箱盖,油箱盖留在加油站,正确的处理办法是()。A、设法与客户联系B、免得麻烦装着不知道悄悄的扔掉C、收拾好等客户下次加油时还给他D、下班时交给下一班准备客户随时找上门来

一顾客加油后将车辆开出加油站就抛锚了,司机回加油站借工具维修,加油站应如何处理?()A、维修工具是加油站维修加油机的,不能借B、为避免麻烦,应该说加油站没有工具C、借可以,要收取一定的押金D、应该无条件地借给顾客

潜油泵型加油机,应每天在()的情况下,检查潜油泵是否全部停止运行,防止潜油泵因油*没挂好或其它电气原因造成潜油泵长期工作而缩短使用寿命。A、需检查加油机停止加油B、切断电源C、加油机正常加油D、加油机全部停止加油

对于加油站内不明身份、询问敏感问题的客户,在没有辨明其身份的情况下,加油员应该()。A、询问清楚对方身份B、要求其离开加油站C、礼貌地将其引导到加油站经理处D、不予理睬