IT服务工程师在服务过程中应当具备的服务意识不包括哪一个选项？（）A、提供个性化的服务B、迅速响应客户的需求C、用良好的个人关系给项目带来便利D、设身处地的为客户着想
IT服务工程师在服务过程中应当具备的服务意识不包括哪一个选项？（）
- A、提供个性化的服务
- B、迅速响应客户的需求
- C、用良好的个人关系给项目带来便利
- D、设身处地的为客户着想
相关考题：
积极树立()的企业服务理念,塑造为企业真诚奉献的高度敬业精神和职业素质,提升真心诚意为客户着想、全心全意为客户服务的服务意识。 A.“用户至上、用心服务”B.“您的需求、我的追求”C.“用真心服务”D.“无微不至的服务，通畅的理想生活”
下列哪一个选项是最准确地描述了IT服务工程师应具备的行为能力？（）A、人际沟通能力、客户服务意识、心理学运用能力B、客户服务意识、团队合作意识、学习能力C、学习能力、压力管理能力、项目管理能力D、情绪管理能力、人际沟通能力、忍耐力
积极树立（）的企业服务理念，塑造为企业真诚奉献的高度敬业精神和职业素质，提升真心诚意为客户着想、全心全意为客户服务的服务意识。A、“用户至上、用心服务”B、“您的需求、我的追求”C、“用真心服务”D、“无微不至的服务，通畅的理想生活”
在客户关系维护过程中，个人客户经理要查找服务差距，服务差距的种类主要有（）。A、客户对服务的期望与个人客户经理认知的客户期望之间的差距B、个人客户经理认知的客户期望与其转变为承诺服务之间的差距C、承诺服务与提供的服务之间的差距D、客户的体验服务与预期服务之间的差距
（）可根据客户在系统中留下的信息及操作痕迹，进行数据分析，以便更好地掌握客户行为，了解客户需求，从而更新以及改善产品和服务，为客户提供更加个性化的金融服务A、主动营销B、个性化服务C、客户关系维护D、业务处理
多选题所谓超常服务，是不经常发生、让客户惊喜或意想不到的努力和服务，为做好超常服务，理财师应（ ）。A提供增值服务B提供个性化服务C挖掘客户潜在意识的需求D注意每一个服务细节E建立相应的企业文化和制度
单选题想留住客户，什么样的服务有效（）。A降低价格，增加服务意识B降低商品成本，增加服务意识C一切为客户着想，方便客户并与客户沟通D给客户更大的实惠