客运站现代化系统的发展趋势是（ ）。A.信息化B.自动化C.智能化D.人性化E.程序化
物流技术与设备的发展趋势()。 A.技术自动化B.信息集成化C.发展绿色化D.服务人性化E.设备标准化
计算机今后的发展趋势是( )。A.高性能、网络化、智能化、人性化、多级化、多媒体化B.数字化、网络化、智能化、人性化、多级化、多媒体化C.微型化、一体化、智能化、人性化、多级化、多媒体化D.微型化、网络化、自动化、人性化、多级化、多媒体化
客房产品的基本条件包括（）A、客房设备B、客房用品C、客房服务D、客房空间E、客房卫生
客房产品的发展趋势有（）A、服务简便化B、设施智能化C、客房提倡“绿色装修”D、设备自助化E、设计人性化
为适应现代物流产业的需要，港口物流机械的发展趋势是（）、成套化和系统化、模块化和标准化、绿色化。A、大型化和高速化B、实用化和多样化C、自动化和智能化D、集成化和机械化
客房服务质量的构成包括客房设施设备质量、客房实物产品质量、客房环境质量、客房劳务质量和（）等五个方面。
设计信息化具体表现为（）A、产品设计数字化B、产品设计自动化C、产品设计智能化D、流程设计数字化E、流程设计自动化
物联网产品的特点是（）。A、高度智能化B、高度人性化C、高度效率化D、高度自动化
“绿色客房”不仅表现在客房的日常经营管理中，还体现在酒店客房的建筑设计和（）。A、房间设施B、客房装修C、新能源使用D、环保装饰
（）是指酒店客房产品在满足客人健康要求的前提下在生产和服务的过程中对环境影响最小和对物资消耗最低的环保型客房。A、星级客房B、经济客房C、绿色客房D、低碳客房
客户管理是属于（）的内容。A、营销自动化B、销售自动化C、市场管理D、客房服务
计算机今后的发展趋势是（）。A、高性能、网络化、智能化、人性化、多级化、多媒体化B、数字化、网络化、智能化、人性化、多级化、多媒体化C、微型化、一体化、智能化、人性化、多级化、多媒体化D、微型化、网络化、自动化、人性化、多级化、多媒体化
以下（）内容是现代化客房设施设备的发展趋势。A、客房的绿色装修B、服务标准化C、客房智能化D、服务功能简便化
下列哪项不是客房介绍的目的？（）A、展示服务员的服务技巧和水平B、证明客房产品的完整性C、推荐饭店及客房其他服务D、减少设施设备的损坏率
检查客房的表格和报表，是按照客房部规定的（）设计和制作的。A、服务质量标准B、服务项目划分C、服务数量多少D、设施设备标准
现代化客房设施设备的发展趋势有：（）A、客房面积不断增大B、卫生间面积不断增大C、客房提倡“绿色装修”D、房间设施设备现代化E、出现各种新型睡床
客房设备配置的新趋势主要体现在（）。A、人本化B、家居化C、智能化D、卫生化
客房设备配置的新趋势表现在（）。A、人本化趋势B、家居化趋势C、智能化趋势D、安全性日益提高
为了使客房服务符合以“（）”为主的特点，保持露面的安静和尽量少打扰客人，出现了客房服务中心的服务模式。A、静B、人性化C、暗D、快
多选题现代化客房设施设备的发展趋势有：（）A客房面积不断增大B卫生间面积不断增大C客房提倡“绿色装修”D房间设施设备现代化E出现各种新型睡床
单选题下列哪项不是客房介绍的目的？（）A展示服务员的服务技巧和水平B证明客房产品的完整性C推荐饭店及客房其他服务D减少设施设备的损坏率
多选题客房设备配置的新趋势表现在（）。A人本化趋势B家居化趋势C智能化趋势D安全性日益提高
单选题客户管理是属于（）的内容。A营销自动化B销售自动化C市场管理D客房服务
单选题从未来发展趋势看，客房设计的要求不包括（ ）。A人性化B绿色化C简单化D智能化
多选题为适应现代物流产业的需要，港口物流机械的发展趋势是（）、成套化和系统化、模块化和标准化、绿色化。A大型化和高速化B实用化和多样化C自动化和智能化D集成化和机械化
单选题物联网产品的特点是（）。A高度智能化B高度人性化C高度效率化D高度自动化