服务活动的目的是()A、提升客户满意度B、提高回厂台次C、促进备件销售D、加强与客户的维系

服务活动的目的是()

  • A、提升客户满意度
  • B、提高回厂台次
  • C、促进备件销售
  • D、加强与客户的维系

相关考题:

服务过程中我们的需要针对性服务的主要目的是( ) A、让客户体验到尊崇感B、提升客户满意度C、促进客户下单,成功转化D、结合需求点侧重服务

汽车售后服务的目的是:() A、赚取收益B、销售更多的车C、为主机厂服务D、获得客户满意度

维修变更流程的目的不包括( )A.提高客户满意度,避免纠纷B.体现服务意识C.增加备件销售机会D.增加工时销售机会

客户服务管理的范畴包括哪些方面:()A、客户服务规范要求B、客户信息搜集C、个人客户关系建立与维系D、客户忠诚度与满意度建立

服务流程的作用:()A、明确分工B、通过流程加强与用户之间的关系C、通过服务流程提升公司形象,提高客户的满意度D、提高工作效率

维修变更流程的目的不包括()A、提高客户满意度,避免纠纷B、体现服务意识C、增加备件销售机会D、增加工时销售机会

企业进行客户服务创新的直接目的是()。A、增加产品的销售B、提高组织的声望C、提高企业的竞争能力D、提高客户让渡价值,增加客户满意度

预约可以达成的目的有:()A、提高客单价B、提升客户满意度C、提高服务能力D、提高对业务的准备程度

征询客户的意见与满意度调查,发现自我的不足与找出客户的新需求,其目的是?()A、增加工时销售B、维修价格透明化C、提升客户满意度D、增进与客户的私人情感

服务活动中免费检查的目的是()A、体现服务的专业性B、提升客户满意度C、增加营销机会D、促进客户回厂

销售选件的目的是()A、提升客户满意度B、提高用户忠诚度C、增加销售收入D、提升利润率E、提高竞争力

通过电话沟通与客户意向探寻的最终目的是()。A、邀约客户进店B、促进客户回厂维修C、留下客户信息D、了解置换意向

CR部门主要进行客户关系管理,通过潜在客户开发、意向客户促进、销售客户管理、售后客户维系、客户价值管理进行过程管控,从而提高CS(客户满意度),促进经销店持续稳定发展。

客户关怀的目的是支持和经营客户并实现()。A、持续或再销售B、成本的节省C、客户的维系D、满意度的提升

关于客户促进的内容不正确的是()A、强化有价值的潜在客户对产品和服务的信心B、处理客户异议,解答客户疑惑C、促使客户级别不断提升直至成交D、提高客户满意度口碑、忠诚客户比例的同时实现盈利的提升

销售顾问关于客户管理方面的工作内容包括哪些方面()A、按工作计划对潜在客户进行开发与跟进B、按工作计划实施客户邀约与展厅客户接待C、按工作计划实施保有客户维系D、按客户满意度管理要求执行客户管理措施,确保客户满意度提升

提高客户忠诚度的方法包括()A、努力提升客户交易满意度B、有效稳定客户服务队伍C、增加客户与企业的情感交流

业务接待应该同时注重客户的满意度和提高配件的销量,以下何者为提高配件销售量的正确做法?()A、维系良好的客户关系,使满意客户成为忠诚客户,提高客户回厂率。B、强化服务人员的故障判断能力,及时维修和更换配件,增加企业营收。C、加强业务接待的配件知识与销售技巧,提高营销能力。D、加强事故车业务招揽,扩大配件出库量E、扩大所有配件对外市场销量。

通过培训欲达到怎样的目的?()A、让客服代表掌握更多的知识,提高服务技能,提升客户感知B、让客服代表掌握更多的知识,提高服务技能,提高客服代表满意度C、让客服代表掌握更多的知识,提高服务技能,从而提高客户服务中心整体的服务能力和服务水平,提升客户服务满意度和良好感知D、让客服代表掌握更多的知识,提高服务技能,提高公司满意度

电话营销的目的有哪些?()A、方便客户使用产品B、扩大客户群C、提高客户满意度D、维系客户E、挽留客户

客户服务的重要性是()A、提高客户满意度B、提高销售收入C、开拓和留住客户D、以上都是

售后跟踪流程的目的是通过定期的客户跟踪,加强客户的维系,让客户感到4S店的良好服务,提升回厂率,让客户介绍更多的新客户。

以下属于提升CS的是()。A、高质量的商品B、高端品牌C、高质量的销售活动D、加强客户关系维系

销售推荐的作用有()A、分享客户资源,实现资源共享B、提升客户体验,提高客户满意度C、充分了解客户需求,提升销售成功率D、提高产品销售量,提升客户忠诚度和贡献度

单选题客户关怀的目的是支持和经营客户并实现()。A持续或再销售B成本的节省C客户的维系D满意度的提升

多选题销售推荐的作用有()A分享客户资源,实现资源共享B提升客户体验,提高客户满意度C充分了解客户需求,提升销售成功率D提高产品销售量,提升客户忠诚度和贡献度

单选题讲解岗的服务目的是:()A为做好销售现场讲解服务工作B提升客户满意度C提高现场服务水平D以上全选