在线客服服务时间为（）A、08：00-22：00B、9：00-22：00C、8：00-21：00

在线客服服务时间为（）

  • A、08：00-22：00
  • B、9：00-22：00
  • C、8：00-21：00

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在线客服包括()等 A.QQ客服B.网厅在线客服C.天翼LIVE客服D.产品基地在线客服
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所谓在线客户服务,是通过在线客服沟通工具,实现网民在访问网站或网页时,企业可以间接与服务营销人员进行文字实时交流和语音点击呼叫互动沟通的一种网络营销方法,简称在线客服。() 此题为判断题(对，错)。
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邮政客服代表工时利用率的计算公式是()。 A、客服代表工作在线时间∕客服代表上班时间B、客服代表工作休息时间∕客服代表上班时间C、客服代表工作通话时间∕客服代表工作在线时间D、客服代表工作通话时间∕客服代表上班时间
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在线客服服务是什么时间？
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以下对于在线客服的表述，错误的是（）A、改变传统电话营销方式，为企业打造主动式营销方式B、通过在线为顾客分析和解决复杂的问题来增强顾客的忠诚度，提高销售机会和销售量C、在线客服软件可无限的免费的增加在线服务人数D、客服人员可以从系统中清楚的知道客户正在访问什么，感兴趣的是什么，并做好充足的准备
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在线客服的欢迎语、等待消息、繁忙消息、结束语等在哪里设置（）A、在线客服-系统设置B、在线客服-访客对话C、在线客服-客服对话D、商家后台-售后服务
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以下选项哪些影响搜索服务分？（）A、咚咚在线时长B、在线客服满意度满意度C、在线客服首次响应速度D、应答率
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个人网银在线客服提供（）等服务。A、在线服务B、邮件回复C、电话回呼D、短信回复
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个人网上银行在线客服的服务方式不包括（）。A、智能搜索B、在线咨询C、网银服务暂停／恢复D、邮件回复
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个人网上银行在线客服的服务方式包括（）A、智能搜索B、在线咨询C、邮件回复D、留言E、网银服务暂停/恢复
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网上客服、移动客服系统主要以网页为载体，为客户提供在线实时及非实时业务咨询、投诉等服务
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网上营业厅在线客服服务时间是（）在线。A、8小时B、12小时C、18小时D、24小时
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移动云具有丰富的渠道客户服务能力，售后服务途径有以下6种：客户经理、400热线、10086-8客服、在线工单/客服、电子邮件、微信群。
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下列哪些可作为在线顾客服务工具（）A、FAQB、IMC、EmailD、Blog
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在线客服回答客户咨询的问题，是以（）为依据。
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手机支付业务二线客服时间：人工服务时间为每日早8至晚20点、自助语音服务时间为（）。
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在线客服包括（）等A、QQ客服B、网厅在线客服C、天翼LIVE客服D、产品基地在线客服
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在线客服采取一对一的方式进行服务，相对于银行而言，提高了客户服务效率，减少了客户在线等待时长。
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网上客服、移动客服系统主要以（）为载体，为客户提供在线实时及非实时业务咨询，投诉等服务。A、网页B、通信技术C、移动通讯D、客户端
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单选题（）服务方式主要面向重要客户。A电话B邮件C在线客服D上门
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单选题在线客服服务时间为（）A08：00-22：00B9：00-22：00C8：00-21：00
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多选题下列哪些可作为在线顾客服务工具（）AFAQBIMCEmailDBlog
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单选题个人网上银行在线客服的服务方式不包括（）。A智能搜索B在线咨询C网银服务暂停／恢复D邮件回复
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单选题关于手机银行在线客服说法错误的是？（）A在线客服7*12小时在线B在线客服功能在手机银行个人中心界面C在线客服解答不了的问题，可以选择人工坐席D在线客服是基于大数据分析的人工智能服务
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多选题个人网上银行在线客服的服务方式包括（）A智能搜索B在线咨询C邮件回复D留言E网银服务暂停/恢复
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判断题网上客服、移动客服系统主要以网页为载体，为客户提供在线实时及非实时业务咨询、投诉等服务A对B错
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多选题网上客服、移动客服系统主要以（）为载体，为客户提供在线实时及非实时业务咨询，投诉等服务。A网页B通信技术C移动通讯D客户端
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