消费者购买保本基金肯定不会出现本金亏损。

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银行作为基金的代理销售机构,其受理交易委托的处理结果以注册登记机构的确认结果为准,银行应确保交易成功,但对产品的业绩不承担任何担保或保证责任。

根据《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要(2012-2015)》,完善预先的消费者权益保护框架要求监管机构在对银行业金融机构实施市场准入审批时,除了评估金融风险以外,还要参考消费者权益保护部门的提示,对相关产品或服务提出()等与消费者权益保护事项相关的要求。A、相关金融知识的宣传、普及B、明确销售目标群体、注明风险程度C、事件调查、行为监督、纠正与处罚D、消费者投诉渠道、纠纷调解方式

()由专业的基金公司根据消费者的投资需求与风验偏好,提供定制的“一对一”和“—对多”专户理财服务。A、基金专户理财B、基金个人理财C、基金专业理财D、基金定制理财

消费者对被收缴货币的真伪有异议,可以自收缴之日起5个工作日内,持《假币收缴凭证》直接或通过收缴单位向中国人民银行当地分支机构或中国人民银行授权的当地鉴定机构提出书面鉴定申请。

根据邮储银行重大事项报告制度的规定,重要业务网络、系统升级改造计划停机时间起过()的事件,属于影口向邮储银行正常经营的重大事项。A、10分钟B、30分钟C、60分钟D、3个小时

为残障客户提供导引服务,网点大堂服务人员应积极协助残障客户办理各项业务。

()每月要对客户投诉情况进行统计,技照处理情况统计不同处理部门归属类型投诉的总量、工单总量、起时情况等,并对結内投诉情况进行分析通报。A、客服中心口B、电子银行部口C、一级分行口D、二级分行

消费者办理电子银行业务时,以下做法中哪一项是正确的()。A、可以在网吧等公共场所的公用电脑上进行网上支付B、打印交易单据后,如不需要单据,直接将单据扔进银行的废物箱CC、如客户未妥善保管好信息,发生盗用,银行可以承担D、办理业务时,仔细阅读屏幕中的操作说明和安全提示,确认操作无误