J.D.Power调研结果显示，预约顾客与非预约顾客的欣喜比例是：（）A、50%及22%B、45%及57%C、32%及28%D、25%及15%
J.D.Power调研结果显示，预约顾客与非预约顾客的欣喜比例是：（）
- A、50%及22%
- B、45%及57%
- C、32%及28%
- D、25%及15%
相关考题：
下面哪种是Kennedy第二类牙列缺损A、18、17、16、12及23、26、27、28缺失B、14、13、12、11及21、22、23、24缺失C、18、17、16及21、22、26缺失D、16、14缺失E、15、16及22、23、24、25缺失
以下关于大额预约说法正确的有（）。A大额预约必须录入系统登记，由指定专人日终审查预约及处理情况B大额预约地域范围与相应储种的办理范围一致C未按大额预约日期取款则预约失效D大额预约可以在网点柜面或通过电话办理
关于服务预约的描述，正确的是（）A、顾客可以选择自己喜欢的预约方式在预约的时间获得经销商的服务，这一切会令顾客意识到他们受到关注B、服务预约对顾客满意度以及经销商服务业务发展本身至关重要C、预约使我们为顾客提供更大的便利，因为我们预先准备了所需配件、代步交通工具及个性化的服务迎接顾客的到来D、预约让我们更好地预见服务流量，提高我们的资源利用率、周转率和营业利润
遇到客户时间改约的情况，怎么处理才是正确的（）A、如顾客改约上门日期需及时在系统内更改预约上门时间，但改约需取得顾客认可的情况下方可进行改约，且改约时间需与顾客约定时间一致B、如顾客改约上门日期需及时在系统内更改预约上门时间，改约需取得顾客认可的情况下方可进行改约；C、如顾客改约上门日期需及时在系统内更改预约上门时间.
以下对返修服务描述正确的是（）A、如果是返修顾客，须加快处理速度，开放当日预约或提供取送车服务B、返修顾客，处理顺序与其他客户一样C、对于返修顾客，开放当日预约D、对返修情况要定期总结，不断改进
按广东农信社银行卡积分管理的规定，以下对积分兑换礼品的要求描述正确的有（）A、客户可以通过柜面进行礼品预约及预约撤销B、客户无法通过网银进行礼品预约及预约撤销C、客户的礼品预约撤销只能撤销当日礼品预约D、对已过领取时间的礼品，联社根据实际可以进行回收E、客户不能预约已过礼品有效时间的礼品
保管网点管库员（非中心库）查询寄库款箱封包数与实际寄库款箱封包数是否一致，应使用的交易是（）A、“1152网点款箱上缴领取及预约”B、“1153查询寄库网点款箱”C、“1154网点款箱出入库及预约”D、“1155查询款箱库存”。
多选题以下关于大额预约说法正确的有（）。A大额预约必须录入系统登记，由指定专人日终审查预约及处理情况B大额预约地域范围与相应储种的办理范围一致C未按大额预约日期取款则预约失效D大额预约可以在网点柜面或通过电话办理
多选题按广东农信社银行卡积分管理的规定，以下对积分兑换礼品的要求描述正确的有（）A客户可以通过柜面进行礼品预约及预约撤销B客户无法通过网银进行礼品预约及预约撤销C客户的礼品预约撤销只能撤销当日礼品预约D对已过领取时间的礼品，联社根据实际可以进行回收E客户不能预约已过礼品有效时间的礼品