城市轨道交通行业应根据本地区的特点提出( ),对服务人员应进行防止使用忌语的培训。 A.文明用语B.服务忌语C.服务用语D.忌语
服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中属于服务“忌语”的是（ ）A．“嘿！”B．“问别人去。”C．“喊什么？等会儿。”D．“请你快点！”
服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中,属于服务忌语的是( )A.“后边等着去!”SXB 服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中，属于服务忌语的是( )A.“后边等着去!”B.“不买看什么”C.“我解决不了，愿意找谁找谁去。”D.“有意见，找经理去!”
不属于实施护理质量控制应注意的问题是( )A、建立完整的护理质量控制系统B、实行全程质量控制C、控制方法应具有科学性、数据化D、质量控制标准应人性化E、强调综合控制、系统地控制
服务忌语是服务过程中禁止使用的言语，下列言语中属于服务忌语的是（ ）。A.“后边等着去!”B.“不买看什么!”C.“我解决不了，愿意找谁找谁去。”D.“有意见，找经理去！”
1．忌语是服务过程中不能使用的语言。下列语言中属于服务忌语的是( )。（A）还没上班呢，你着什么急呀（B）不是告诉你了吗？怎么还不明白（C）您需要什么帮助（D）请您稍等，我马上问问给您答复
服务“忌语”是服务过程中禁止使用的语言，下列言语中属于服务“忌语”的是（ ）。A.“嘿！”B.“问别人去。”C.“喊什么？等会儿。”D.“请你快点！”E.“去哪呢？”
静脉输液数以护理系统常见的控制标准中的（）A、时间标准B、程序标准C、质量标准D、消耗标准E、行为标准
文明用于属于护理系统常见的控制标准中的（）A、时间标准B、程序标准C、质量标准D、消耗标准E、行为标准
下列用语中，属于服务忌语的是（）。A、请；请问；请说。B、请多指教。C、这边是大客户服务专用窗口，你到那边排队去。D、您走好。
忌语是服务过程中不能使用的语言。下列语言中属于服务忌语的是（）A、还没上班呢，你着什么急呀B、不是告诉你了吗？怎么还不明白C、您需要什么帮助D、请您稍等，我马上问问给您答复
属于服务忌语的一项是（）。A、您好B、再见C、我不懂D、谢谢
“忌语”是指在服务过程中不能使用的那些语言，下列属于“服务忌语”的有（）A、不知道B、有意见，找经理去C、你先随便看看D、没零钱了，自己出去换去
心肺复苏流程属于护理系统常见的控制标准中的（）A、时间标准B、程序标准C、质量标准D、消耗标准E、行为标准
护理服务质量控制中应该注意的问题是（）A、建立完整的护理质量控制系统B、强调综合、系统地控制，实行全程质量控制C、质量控制应标准化、数据化D、控制方法应具有科学性、实用性E、以上都是
服务忌语是服务过程中忌讳使用的言语。下列言语中，属于服务忌语的是（）。A、“后边等着去!”B、“不买看什么”C、“我解决不了，愿意找谁找谁去。”D、“有意见，找经理去!”
服务忌语是服务过程中根本上使用的言语。下列言语中，属于服务忌语的是（）。A、“后边等着去!”B、“不买看什么”C、“我解决不了，愿意找谁找谁去。”D、“有意见，找经理去!”
员工岗位规范考核管理规定》中“违反服务“忌语禁行”中忌语规定”，应扣（）分A、1B、3C、6D、12
问答题服务行业常见的服务忌语有哪些？（至少说出10条）
单选题服务忌语属于护理系统常见的控制标准中的（）A时间标准B程序标准C质量标准D消耗标准E行为标准
单选题医德医风规范属于护理系统常见的控制标准中的（）A时间标准B程序标准C质量标准D消耗标准E行为标准
单选题文明用于属于护理系统常见的控制标准中的（）A时间标准B程序标准C质量标准D消耗标准E行为标准
单选题护理服务质量控制中应该注意的问题是（）A建立完整的护理质量控制系统B强调综合、系统地控制，实行全程质量控制C质量控制应标准化、数据化D控制方法应具有科学性、实用性E以上都是
多选题服务忌语是服务过程中根本上使用的言语。下列言语中，属于服务忌语的是（）。A“后边等着去!”B“不买看什么”C“我解决不了，愿意找谁找谁去。”D“有意见，找经理去!”
单选题静脉输液数以护理系统常见的控制标准中的（）A时间标准B程序标准C质量标准D消耗标准E行为标准
单选题员工岗位规范考核管理规定》中“违反服务“忌语禁行”中忌语规定”，应扣（）分A1B3C6D12