根据()来对客户进行评级和排队,可使企业能够更有效、更节约地管理其客户的互动过程。

根据()来对客户进行评级和排队,可使企业能够更有效、更节约地管理其客户的互动过程。


相关考题:

下列关于客户信用评级说法正确的有( )。A.是商业银行对客户偿债能力和偿债意愿的计量和评价B.评级的主体是商业银行C.评级的主体是客户自身D.评价结果是信用等级和PDE.能够有效区分违约客户以及能够准确量化客户违约风险

与传统的政府政务相比,电子政务具有的突出特点有( )。Ⅰ.电子政务将使政务工作更有效、更精简Ⅱ.电子政务将使政府工作更公开、更透明Ⅲ.电子政务将为企业和居民提供更好的服务Ⅳ.电子政务将重新构造政府、企业、居民之间的关系,使之比以前更加协调,使企业和居民能够更好地参与政府的管理A.Ⅰ、Ⅱ和ⅢB.Ⅱ、Ⅲ和ⅣC.Ⅰ、Ⅲ和ⅣD.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ和Ⅳ

与传统的政府政务相比,电子政务具有下列______突出的特点。Ⅰ.使政务工作更有效、更精简Ⅱ.使政府工作更公开、更透明Ⅲ.为企业和居民提供更好的服务Ⅳ.使企业和居民能够更好的参与政府的管理A.Ⅰ、Ⅱ和ⅢB.Ⅰ、Ⅱ和ⅣC.Ⅰ、Ⅲ和ⅣD.全部

下列关于贷款分类与债项评级的说法不正确的有(  )。A.债项评级与客户评级构成的二维评级能够实现更为细化的贷款分类B.债项评级综合考虑了客户信用风险因素和债项交易损失因素,实际上是根据预期损失对信贷资产进行评级C.贷款分类可同时用于审批、贷后管理,是对债项风险的一种预先判断D.债项评级主要用于贷后管理,更多地体现为事后评价E.债项评级仅考虑影响交易损失的特定风险因素,客户信用风险因素由客户评级完成

在制定保险规划前应考虑的因素有(  )。A.适应性,根据客户需要保障的范围来考虑购买的险种B.有效性,对客户需要保障的所有利益有效地加以保障C.客户经济支付能力D.选择性,在有限的经济能力下,为成人投保比为儿女投保更实际E.全面性

作业中心有助于企业更明晰地分析一组相关的作业,以便进行作业管理以及企业组织机构和责任中心的设计与考核。( )

客户关系管理的核心思想是( )。A:客户是企业的一项重要资产,客户关怀是中心,客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系,在与客户的每一个"接触点"上都更加接近客户、了解客户,最大限度地增加企业的市场份额和利润水平B:客户关系管理是一种企业管理的指导思想和理念,为企业提供全方位的管理视角;赋予企业更完善的客户交流能力,实现企业和客户利益的双赢C:客户关系管理是创新的企业管理模式和运营机制,是自动化的以客户为中心的商业过程D:客户关系管理是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和

在企业中,()更了解客户需求,更懂得如何为客户提供满意的服务。A、—线服务人员B、客户服务管理人员C、客户管理专家D、客户服务流程设计人员

客户服务信息管理的最终目标是()。A、充分把握客户信息并对其进行有效管理B、企业更准确把握市场动态C、了解竞争对手D、更好地服务客户E、拓展客户

仓储管理信息系统(WMS)能够按照运作的业务规则和运算法则(algorithms),对信息和()进行更完美地管理,使其最大化满足有效产出和精确性的要求。A、资源B、行为C、存货D、分销

企业只有做到(),才能更好地维系客户关系。A、让客户更方便B、对客户更亲切C、个人化D、立即反应

客户关系管理是开通多种渠道收集客户信息和意见,通过()解决客户用电过程中的问题,使客户感觉到更方便、更亲切。

卷烟企业可以使用形容词投射法来更清晰地了解消费者内心深处对品牌的认知。

运输管理系统是一个实时的计算机软件系统,它能够按照运作的业务规则和运算法则,对信息、资源、行为、存货和分销运作进行更完美地管理,提供仓库库存管理,追踪在库库存,以及安排仓库运营策略,使其最大化满足有效产出和精确性的要求。()

C.RM系统有大量有关客户和潜在客户的信息,企业应该充分地利用这些信息,对其进行分析,使得决策者所掌握的信息更完全,从而更及时地做出决策。

客户信用等级评定中,对现有评级模型无法覆盖的特殊客户,由评级人员根据相应规则,对客户的财务和非财务因素进行评估确定初始评级,然后基于客户所属行业、规模、资信状况等其它风险因素对初始评级进行调整,确定客户信用等级的评级方式是哪种评级方式?()A、“集中评级”B、“模型评级”C、“分池评级”D、“专家评级”

下列关于贷款分类与债项评级的说法不正确的有()。A、债项评级与客户评级构成的二维评级能够实现更为细化的贷款分类B、债项评级综合考虑了客户信用风险因素和债项交易损失因素,实际上是根据预期损失对信贷资产进行评级C、贷款分类可同时用于审批、贷后管理,是对债项风险的一种预先判断D、债项评级主要用于贷后管理,更多地体现为事后评价E、债项评级仅考虑影响交易损失的特定风险因素,客户信用风险因素由客户评级完成

多选题针对被审计单位A自动化内部系统下的审计,下列说法中,正确的有(  )。A能够有效处理大流量的交易和数据B自动化控制更容易被绕过C提高管理层对整个企业业务活动及相关政策的监督水平D可以有效地实现信息系统和安全控制的职责分离

判断题C.RM系统有大量有关客户和潜在客户的信息,企业应该充分地利用这些信息,对其进行分析,使得决策者所掌握的信息更完全,从而更及时地做出决策。A对B错

单选题()是一种基于互联网的应用系统,通过对企业业务流程的重组来整合用户信息资源,以更有效的方法来管理客户关系,在企业内部实现信息和资源的共享,从而降低企业运营成本,为客户提供更经济、快捷、周到的产品和服务,保持和吸引更多的客户,以求最终达到企业利润最大化的目的。ABRMBCRMCDRMDERP

判断题在商业银行信用风险内部评级体系中,客户评级必须能够有效区分违约客户并且准确量化客户的违约风险。( )A对B错

多选题企业只有做到(),才能更好地维系客户关系。A让客户更方便B对客户更亲切C个人化D立即反应

判断题作业中心有助于企业更明晰地分析一组相关的作业,以便进行作业管理以及企业组织机构和责任中心的设计与考核。 ( )A对B错

判断题系统测试比模块测试更容易发现错误,能更有效地进行排错处理A对B错

单选题客户信用等级评定中,对现有评级模型无法覆盖的特殊客户,由评级人员根据相应规则,对客户的财务和非财务因素进行评估确定初始评级,然后基于客户所属行业、规模、资信状况等其它风险因素对初始评级进行调整,确定客户信用等级的评级方式是哪种评级方式?()A“集中评级”B“模型评级”C“分池评级”D“专家评级”

多选题仓储管理信息系统(WMS)能够按照运作的业务规则和运算法则(algorithms),对信息和()进行更完美地管理,使其最大化满足有效产出和精确性的要求。A资源B行为C存货D分销

判断题运输管理系统是一个实时的计算机软件系统,它能够按照运作的业务规则和运算法则,对信息、资源、行为、存货和分销运作进行更完美地管理,提供仓库库存管理,追踪在库库存,以及安排仓库运营策略,使其最大化满足有效产出和精确性的要求。()A对B错