遇到不明白的地方,什么情况下去咨询客服或者向尖货小二提问?()A、直接问,哪里不懂问哪里B、根据线上手册和教程一步一步操作,操作正确但确实遇到了困难或者异常,带上商品ID或者订单ID求助客服或者尖货小二。C、不管对错,先操作了再说,操作错了可以提问

遇到不明白的地方,什么情况下去咨询客服或者向尖货小二提问?()

  • A、直接问,哪里不懂问哪里
  • B、根据线上手册和教程一步一步操作,操作正确但确实遇到了困难或者异常,带上商品ID或者订单ID求助客服或者尖货小二。
  • C、不管对错,先操作了再说,操作错了可以提问

相关考题:

客户在订购时发现商品的颜色拍错了,客户在跟客服交流时应该怎么处理?( )A.让其申请退款重拍B.投诉维权要求退款C.让淘宝小二介入处理D.让客服修改订单属性或在订单备注好提交仓库

什么时候,商品的订单开始由尖货仓库发货?()A、终审通过后,尖货商品产生的订单全部由尖货仓库发出B、成功报名尖货后就通过尖货仓发C、主订单中如果又有尖货商品,又有普通商品,整个主订单由商家自己发货D、成为尖货商品后参加平台活动的订单由商家自己发

客户下单了灰色,留言要换白色的商品,尖货仓能发白色的吗?或者客户提交了错误的地址信息,可以更改吗?()A、把订单ID告知小二修改即可B、尖货订单支付成功后,立即下发仓库,不能修改任何信息,暂时也不能取消订单。C、可以直接电话联系仓库更改D、联系买家取消订单

关于尖货仓发错商品或者发少了的问题而引起的纠纷该怎么处理?()A、需要卖家自己承担B、只能自认倒霉C、联系菜鸟客服申诉D、把订单ID报给群主申请免责

商品在哪个状态下可以自己操作退出尖货?()A、等待提交审核B、小二初审不通过C、审核完成D、小二详描中

提交尖货审核的时候遇到“尖货商品缺少Barcode,请编辑商品信息后获取”,该怎么办?()A、代表你的商品条码没有选择正确B、代表你的商品无法加入尖货计划C、代表你在编辑商品的时候没有填写完整信息D、这个代表你的供应链账号没自动注册成功,需要发送您的主账号ID和提供1个另外的邮箱,并发送邮件至:aejianhuo@list.alibaba-inc.com

订单没发货的,应该去哪里查看下发失败的原因?()A、把订单ID报给服务或者尖货小二咨询B、天猫直营供应链后台cbbs.tmall.com的销售列表C、速卖通商家后台D、菜鸟后台

商品加入尖货计划后,关于商家仍然要做什么事,错误的说法是?()A、把控商品的价格竞争力B、仍然不断参加平台活动或者设置店铺活动C、关注商品的流量转化能力D、长期保持商品的在尖货仓库存的充分且合理E、尖货商品的订单,我需要及时发货

遇到买家留言说刚下单就发现买错了,要换货怎么办?()A、赶紧去后台修改操作换货B、自己补发一个,让买家取消订单C、尖货暂时不支持换货,请商家联系买家重新拍下正确的商品,并在收到错误的商品的时候退货D、联系仓库,协助换货

尖货商品终审通过之后,以下哪些信息卖家是无法自己修改,需要找小二修改的?()A、价格B、商品主图C、商品属性D、产品标题或详描

关于尖货订单的说法,错误的是?()A、尖货计划订单暂时没有取消订单的功能,因此买家端支付成功订单后,无法取消订单。B、一个主订单中,有尖货商品,也有非尖货商品,商家需要去针对非尖货商品进行发货,填写好运单号后,选择部分发货即可。C、买家支付成功并通过风控审核之后,尖货子订单流转至仓库,订单将自动出库。D、尖货计划也暂时不能换货,买家如果说下单错了,尖货暂时不支持换货,请商家联系买家重新拍下正确的商品,并在收到错误的商品的时候退货。

在商品报名后,提交审核之前,发现商品属于菜鸟禁运范围,或者由于某些原因不想继续加入,以下哪种操作是正确的?()A、继续编辑提交审核B、直接操作退出尖货计划C、等待商品不在任何营销活动中锁定,自行操作退出尖货

订单里夹杂着尖货商品和普通商品怎么办?()A、等尖货仓发完尖货商品后,卖家再发非尖货商品后点击“全部发货”B、所有商品都由卖家自己发C、卖家什么都不需要做D、卖家发非尖货商品后点击“部分发货”,尖货商品由尖货发出

小二初审不通过怎么办?()A、点击问号,看哪里有问题,根据提示修改后重新提交B、代表商品有问题,不能参加尖货,换一个商品再报名C、直接将该商品退出尖货,重新报名D、把商品ID发给尖货小二或者服务咨询

关于退供,以下错误的是?()A、按照商家手册的退供流程走线上退供流程B、如果仓库库存太多,可以线上申请部分退回C、如有异常,可联系退供对接小二铜绿D、把商品ID发到给尖货小二申请退供

看到尖货的审核状态是“终审完成”代表什么?()A、终审完成后,可能还需要等待小二通知才能备货B、商品已经成为了尖货商品,若库存已到仓,商品以尖货模式开卖,加权生效,若库存未到仓,商品0库存在线。C、终审完成了,才可以发货入仓。

订单下发失败,以下做法错误的是?()A、不管什么原因,马上去找客服或者尖货小二反馈,以免延误订单B、及时发现后,先去供应链系统的销售列表查看失败原因,根据提示操作。C、如果异常订单倒计时小于2天,请先带上订单号,找客户或者尖货小二申请延期订单。D、如果供应链系统的销售列表中,没有展示具体的原因和操作办法,找尖货小二或者客服反馈的时候带上订单号,提高效率。

以下关于客服账号登录操作说法正确的是()A、商家后台登录账号(主账号及子账号)登录在线客服时,商家登录名与客服ID均为用户名,密码与商家后台登录密码一致。B、主、子账号新建的客服账号,其商家登录名为:主或子账号用户名,客服ID为新建的客服ID,密码为建客服时的ID密码。C、一个客服账号可以多台电脑同时登录D、一台电脑同时登录多个客服账号

客户在订购时发现颜色拍错了,客户在跟客服交流的时候应该怎么处理?()A、让其申请退款重拍B、投诉维权要求退款C、让淘宝小二介入处理D、让客服修改订单属性或者在订单备注好提交仓库

以下关于智能咨询页说法正确的是()。A、咨询页名称:广告后台操作者可见B、页面标题:顾客不可见,建议设置为品牌名或公司简称C、关键词自动回复:客服不在线时生效,帮助解答顾客疑问D、进线时机:设置何时分配客服,发消息时或者进入页面时

工作所用的浏览器在打开淘宝网页时,请不要用其他淘宝ID去登录,更不要操作退出,否则你工作的ID也会显示下线;建议大家工作界面用谷歌或者火狐浏览器,其它操作使用另的浏览器,以防操作不慎导致工作下线。

以下操作能有效杜绝客户投诉付款问题的是()。A、未经买家同意,私自关闭订单B、买家用哪个ID拍的,跟哪个ID核对信息C、告诉客户网店不提供发票D、客户没有支付宝,引导他找人代买或者代付

一般来说Linux操作系统CPU占用率情况,可以通过100%-id数值得到。正常情况CPU占用率不会长时间处于()以上,否则就要进一步判断是否存在过载或者有异常进程存在的情况。A、0.5B、0.8C、0.4D、0.9

根据订单和拣取商品的对应关系以及操作流程,可将配货作业分为()。A、摘取式配货B、按订单配货C、按商品配货D、播种式配货E、根据货物品种配货

单选题以下操作能有效杜绝客户投诉付款问题的是()。A未经买家同意,私自关闭订单B买家用哪个ID拍的,跟哪个ID核对信息C告诉客户网店不提供发票D客户没有支付宝,引导他找人代买或者代付

单选题商务谈判中,谈判的语言艺术是决定谈判能否成功的重要因素,因此要善听和巧问,为了获得特定资料或者确切的回答而直接提问的方式属于(  )。[2012年真题]A证实性提问B坦诚性提问C引导性提问D封闭性提问

多选题根据订单和拣取商品的对应关系以及操作流程,可将配货作业分为()。A摘取式配货B按订单配货C按商品配货D播种式配货E根据货物品种配货