单选题商务谈判中,谈判的语言艺术是决定谈判能否成功的重要因素,因此要善听和巧问,为了获得特定资料或者确切的回答而直接提问的方式属于(  )。[2012年真题]A证实性提问B坦诚性提问C引导性提问D封闭性提问

单选题
商务谈判中,谈判的语言艺术是决定谈判能否成功的重要因素,因此要善听和巧问,为了获得特定资料或者确切的回答而直接提问的方式属于(  )。[2012年真题]
A

证实性提问

B

坦诚性提问

C

引导性提问

D

封闭性提问


参考解析

解析:
商务谈判中提问的方式有:①证实性提问,即把对方所说的话重新措辞后,再向对方提出,以期得到对方的证实或补充。②引导式提问,即为引导对方的思维,赞同己方的反应,提出对答案具有强烈暗示性的问题。③坦诚性提问,即为制造某种和谐的会谈气氛,当对方陷入困境或有为难之处时,提出一些推心置腹的友好性问题。④探寻性提问,即不要求对方给予肯定或否定回答,而采用选择疑问的方式发问。⑤封闭型提问,即为获得特定资料或确切的回答直接提问。在提问时除了善于选择适当的方式外,还应注意提问的言辞、语气和神态,要尊重对方的人格,避免使用讽刺性、审问性和威胁性的提问方式。

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