客户不能下单付款,阿里客服介入,发了一个链接给我,要我点击付款()A、打电话问问给我开通店铺的客服B、马上点击付款C、等一会付款,现在正忙D、我去百度一下真假
客户不能下单付款,阿里客服介入,发了一个链接给我,要我点击付款()
- A、打电话问问给我开通店铺的客服
- B、马上点击付款
- C、等一会付款,现在正忙
- D、我去百度一下真假
相关考题:
买家在店铺里拍下商品而且付款了,在客服发货前又想申请退款,买家什么时候可以申请退款?( )A.买家付款后三天内,卖家还没点击发货的,买家可以申请退款B.买家付款以后就可以申请退款C.买家不能申请退款,只有卖家去点了发货之后,买家才能申请退款D.买家拍下以后就可以申请退款
顾客付款成交异议处理方法包括()。 A、顾客犹豫不决的时候,客服帮顾客做出选择B、顾客提出价格问题,客服强调一下产品优惠力度C、顾客已读不回复,客服主动联系顾客,提出问题引导顾客回答D、顾客各种挑刺,客服帮忙争取赠品及优惠引导顾客下单
小A是一家美妆店铺的客服,给所有下单付款的消费者都赠送一张10元无门槛优惠券,下次消费时可以抵扣金额。她的做法直接体现了客服的哪些价值?()A、避免店铺违规扣分B、优化产品和店铺运营C、提升消费者体验D、提升消费者复购率、回头率
顾客C参加了天猫D店铺“双11活动”,买了两件的衣服,一件是2400元,一件是500元。D店铺承诺15天内发货,但20多天过去了,C顾客迟迟未收到衣服,和D店铺客服沟通,客服回复说衣服订单量太大,备的货都发光了,要订制现做,这一批工厂发来的面料不好,他们没有用,换面料耽误时间了,经过一个月衣服C顾客收到了衣服,但是很不开心。卖家从哪里可以看到买家维权信息?()A、从“我是卖家”-“客户服务”-“投诉管理”点击进去查看B、从“卖家工作台”-“诚信经营”-“待处理投诉”点击进去查看。C、从“我是卖家”-促销管理处点击进入D、从“我是卖家”-评价管理处点击进入
买家在您店铺里拍下商品并且付款了,在您发货前买家又想申请退款,请问买家什么时候开始可以申请退款()A、买家付款后三天内卖家还没点击发货的,买家可以申请退款B、买家不能申请退款,只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款C、买家拍下以后就可以申请退款D、买家付款以后就可以申请退款
商城店铺客户要求客服修改订单价格才付款,客服应该怎么处理?()A、直接帮客户修改订单,让客户付款B、告知客户,商城店铺是不议价的,没有办法修改订单C、直接不理会客户,爱买不买,客户有不是真正的上帝D、让客户多买就修改,不多买的话就不给修改
卖家在您的店铺里拍下商品并且付款了,在您发货前又想申请退款,请问买家什么时候开始可以申请退款?()A、买家付款后三天内卖家还没有点击发货,买家可以申请退款;B、买家在付款以后就可以申请退款;C、买家不能申请退款,只有卖家点击发货之后才能申请退款;D、买家拍下后就可以申请退款
我昨天上午给你们打过电话了,你们已经介入处理我这个单子了,这个商家是骗子,我申请退款时他还没有发货,我联系卖家马上说给我单号拒绝了退款,还给我发送了恐吓短信,截图我都在网上上传了,你们不能那么长时间,应该缩短时间来处理。现在就应该冻结卖家的账户。()A、卖家不同意退款怎么办?B、为什么无法申请淘宝客服介入?C、我的维权是否可以尽快处理完?
消费者用普通交易方式下单的,但是他希望货到付款,以下操作推荐的是()A、 建议联系卖家,让卖家直接通过货到付款发货B、 联系卖家后关闭交易,重新用货到付款下单C、 联系淘宝客服热线,让客服帮助更换订单形式D、 联系支付宝客服热线,让客服帮助更换订单形式
客人在哪里可以付款?()A、携程官网——我的携程——全部订单——代付款订单付款B、旅游商家AP——“代付款订单”C、邮箱链接——“待付款订单”D、登录携程旅行APP,点右下角“我的”,在全部订单里找到要付款的订单点击进去付款
外贸业务员小陈发现在他发给客户的用来收取预付款的银行信息中,SWIFTCode一项有误,而其他信息都正确。此时客户告知小陈已经付款,小陈顿时吓出一身冷汗。如果你是小陈的主管,你应该和小陈说点什么?()A、马上打电话给客户,请客户务必撤销付款B、马上联系客户的付款银行,告诉他们正确的SWIFT CodeC、马上打电话给我们的收款银行,请他们在收到这笔钱后,把钱直接退回到原付款行,再由付款行使用正确的SWIFT Code重新进行支付D、没关系。SWIFT Code错了也能收到钱,只不过到款时间慢一点而已
买家发来已付款的截图或邮件让你发货,你应该怎么做()?A、赶紧发货,不然买家会投诉我的B、在“已卖出的宝贝”中查看此笔交易状态是否为“买家已付款”,确定为“买家已付款”状态后再发货C、点击邮件查看,买家是否真的已付款。D、小店交易成功不容易,直接发货
如果喜欢的宝贝不支持货到付款,以下描述正确的是()A、 建议采用普通的交易方式下单,只要是按照正常流程交易,安全是有保障的B、 建议联系卖家,若卖家可以货到付款,也可以进行交易C、 建议再搜索支持货到付款的同款宝贝进行下单,确保安全D、 联系淘宝客服热线,让客服帮助处理
在支付宝钱包客户端,正确更改默认付款顺序的路径为()A、打开支付宝钱包,点击【付款】-点击右上角【...】-【支付设置】-根据页面提示进行操作B、打开支付宝钱包,点击【我的】-【设置】-【支付设置】-【默认付款方式】-根据页面提示进行操作C、打开支付宝钱包,点击【我的】-【设置】-【安全设置】-【扣款顺序】-根据页面提示进行操作D、打开支付宝钱包,点击【我的】-【设置】-【通用】-【扣款顺序】-根据页面提示进行操作
货到付款的交易下单后发现内容填写错了,如何处理()A、 建议联系卖家说明,并且关闭货到付款的交易,重新下单B、 联系淘宝客服热线,帮助更改订单信息C、 等商品送到后直接拒收D、 如果卖家已经发货,就需要双方进行协商处理
用户:我实时话费中的“其他费”是什么费用啊?客服:您是不有点播了其他的业务?用户:没有。客服:那我这边也没有查询到,建议您登陆网上营业厅查询下?用户:我不会上网的,我要投诉的。我没有打过呀?客服:那这个情况我只能帮您反映上去。用户:你能现在给我解答下吗?客服:这个我没有权利。用户:你没这个权利,你接什么电话啊?客服:希望你了解我们的工作范围,我们又不是领导。那你有没有接过特殊号码的电话呢?用户:正常人手机都是接打电话用的。难道我现在接电话也要收费了吗?客服:那你接听了什么号码呢?用户:我不知道。通话记录我已经删除了,你这边给我查下。客服:我查的到,还用问你吗?请分析中客服代表在本次服务过程中存在的问题及正确的话术。
客户申请分期付款的渠道包括().A、柜面B、客服热线C、自助终端D、网上银行