饭店看得见的服务为“明”,见不到的服务即为“暗”。

饭店看得见的服务为“明”,见不到的服务即为“暗”。


相关考题:

饭店为住宿的客人提供24小时伺候的管家,这是饭店为客人提供的()。 A、核心服务B、形式服务C、附加服务D、潜在服务

饭店的个性化服务必须以饭店的标准化服务为前提和依托。() 此题为判断题(对,错)。

饭店服务系统中,( )系统是饭店服务系统的基石,( )系统是饭店服务系统的最为重要的部分。

饭店服务中,()是饭店为宾客提供的最基本的服务,它能满足顾客最基本需求和最基本利益。 A、延伸服务B、核心服务C、支持服务D、额外超值服务

我国幼儿园有双重任务,即为()服务、为()服务。

饭店服务人员的仪容仪表反映了()。A、饭店的档次B、饭店的特色C、饭店的服务标准D、饭店的风貌

()星饭店提供金钥匙服务。提供叫醒服务、留言服务的是()星以上饭店。

关于饭店服务质量及其评估,下列叙述正确的有()。A、饭店服务质量评估可分为有关部门的评估、饭店的自我评估和顾客的评估B、饭店服务质量由技术性质量和形式性质量组成C、通常顾客能比较客观地评估饭店服务结果的形式性质量D、饭店服务过程的质量是与服务时机、服务方式、服务态度、服务技术有关E、饭店服务的形式性质量是指服务过程的质量

饭店服务质量管理必须以()为中心。A、建立服务质量管理体系B、符合服务质量管理方针C、满足顾客的需要D、符合饭店服务质量标准

在饭店的运行中,客房部主要承担着清洁保养、对客服务、为饭店其他部门服务的工作,因此称为饭店的管家部。

客房部在饭店的运行中,主要承担着清洁保养、为客服务、为饭店其他部门服务的工作,因此又被称之为饭店的()。A、管事部B、服务部C、房务部D、管家部

下列关于旅游饭店的特征描述正确的有()A、旅游饭店是以营利为目的、主要提供住宿服务和其他服务的企业B、旅游饭店的服务对象主要是旅游者C、旅游饭店在一定程度上受到国家标准和行业标准的规范D、旅游饭店的服务对象主要是旅行社

亚洲地区的主要饭店类型是()A、为驾车者提供服务的饭店B、为家庭旅行者和开车办事的地区商务客人服务的饭店C、高档的全服务类型的饭店和豪华标准的饭店D、针对注重价值、停留时间较长的商务旅行者的中型饭店和全套房饭店

现代饭店服务在内部倡导“()”的理念。A、宾客至上B、前台为宾客服务,后台为前台服务C、后台为宾客服务,前台为后台服务D、服务无小事

新星级标准将哪些星级饭店定位为有限服务饭店?哪些星级饭店为完全服务饭店。

()是饭店的生命线。A、服务态度B、服务技能C、饭店产品D、服务质量

客房服务中心的服务模式较符合B的服务特点()。A、“明”B、“暗”C、“面对面”D、有“人情味”

饭店服务人员的仪容、仪表反映了()。A、饭店的服务标准B、饭店服务人员的自豪感C、饭店的管理水平D、饭店的档次

饭店对服务质量的检查监督可采取的方式有()。A、明查B、暗查C、抽查D、专题检查

办税服务厅或指定内设机构集中受理行政审批申请时,坚决制止出现行政审批()行为。A、下取消上不取消以及明取消暗不取消B、下取消下不取消以及暗取消明不取消C、上取消下不取消以及暗取消明不取消D、上取消下不取消以及明取消暗不取消

饭店服务质量调查方法有()A、交易调查B、暗查C、专题座谈会D、暗访E、经营数据记录系统

单选题客房部在饭店的运行中,主要承担着清洁保养、为客服务、为饭店其他部门服务的工作,因此又被称之为饭店的()。A管事部B服务部C房务部D管家部

多选题关于饭店服务质量及其评估,下列叙述正确的有()。A饭店服务质量评估可分为有关部门的评估、饭店的自我评估和顾客的评估B饭店服务质量由技术性质量和形式性质量组成C通常顾客能比较客观地评估饭店服务结果的形式性质量D饭店服务过程的质量是与服务时机、服务方式、服务态度、服务技术有关E饭店服务的形式性质量是指服务过程的质量

问答题新星级标准将哪些星级饭店定位为有限服务饭店?哪些星级饭店为完全服务饭店。

判断题在饭店的运行中,客房部主要承担着清洁保养、对客服务、为饭店其他部门服务的工作,因此称为饭店的管家部。A对B错

判断题饭店看得见的服务为“明”,见不到的服务即为“暗”。A对B错

填空题我国幼儿园有双重任务,即为()服务、为()服务。