当旧车质量是连续、均匀分布时,模型的基本结论会发生根本性改变。
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分析Kano模型中的一元质量可以得出( )。 A.当质量特性不充足时,顾客不满意B.当质量特性充足时,顾客就满意C.当质量特性不充足时,无关紧要,顾客无所谓D.当质量特性充足时,顾客充其量是满意E.当质量特性充足时,顾客十分满意
描述组织的质量特性与顾客满意度之间的关系,最著名的是卡诺模型,那么以下关于卡诺模型描述正确的是()A、卡诺模型是由朱兰发明的B、卡诺模型中的基本质量特性是指顾客对于产品的基本功能需求,如冰箱的制冷功能C、卡诺模型中的一元质量特性是指当特性不充足时,顾客不满意,充足时,顾客满意D、卡诺模型中的魅力质量特性是指当特性不充足时,顾客不满意,充足时,顾客惊喜
单选题GM是船舶初稳性的度量,因为()。A当船舶倾角为大倾角时,稳心基本不随船舶倾角改变而改变B当船舶倾角为大倾角时,稳心随船舶倾角改变而改变C当船舶倾角为小倾角时稳心基本不随船舶倾角改变而改变D当船舶倾角为小倾角时,稳心随船舶倾角改变而改变
多选题分析Kano模型中的一元质量可以得出( )。A当质量特性不充足时,顾客不满意B当质量特性充足时,顾客就满意C当质量特性不充足时,无关紧要,顾客无所谓D当质量特性充足时,顾客充其量是满意E当质量特性充足时,顾客十分满意
单选题关于卡诺(Kano)质量模型描述,不正确的是:()A卡诺模型是依照顾客的感受及满足顾客需求的程度来建立的B卡诺模型中将质量分为:基本质量、一元质量、魅力质量C一元质量特性为:当其特性不充足时,顾客不满意;充足时顾客满意,充足程度与顾客满意程度呈线性关系D一元质量特性是给客户惊喜的,超出客户期待的。
问答题关系数据模型的基本性质是什么!