异地理赔服务、委托外部机构理赔服务不得高于规定的理赔服务时效、理赔标准。此题为判断题(对，错)。
保监会规定服务评价指标体系由定性指标、定量指标和客户满意度指数构成，主要服务评价指标包括()。A.理赔满意度B.理赔获赔率C.理赔服务时效D.理赔投诉率
保险服务是保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段,通过畅通有效的服务渠道为客户提供各项项目的服务,包括()。 A、承保服务、保全服务、客服服务、理赔服务B、呼叫服务、保全服务、客服服务、投诉服务C、承保服务、保全服务、续期服务、理赔服务D、呼叫服务、保全服务、续期服务、投诉服务
关于《广东分公司2017年运营管理KPI考核方案》中，理赔考核内容包括( )。A.大个险案件理赔服务时效B.出险后理赔服务时效C.团险案件8日结案率D.团险案件10日结案率E.微信使用率
保监会规定服务评价指标体系由定性指标、定量指标和客户满意度指数构成，主要服务评价指标包括（）。A、理赔满意度B、理赔获赔率C、理赔服务时效D、理赔投诉率
“阳光服务体验一起来”，招募客户体验官，客户体验官享有服务监督权、（）、新增服务优先体验权、新产品优惠购买权、产品优化建议权等权利。A、查勘服务跟班权限B、柜面理赔跟班作业权C、快赔中心跟班定损权限D、理赔服务闪赔权限
《窗口岗位服务标准执行手册》不包括以下哪个方面内容（）A、承保柜面服务B、车险查勘服务C、非车险查勘服务D、电话中心服务E、理赔柜面服务F、付款服务
《重庆机动车辆保险理赔服务标准》规定，保险公司对客户的告知内容应包括（）等。A、理赔服务承诺B、索赔须知C、服务电话D、理赔信息查询方式
公司透明理赔服务包括（）。A、理赔全流程即时短信通知B、投保时点讲理赔C、丰富内容理赔服务资讯D、便捷理赔
透明理赔包括（）。A、全程理赔即时短信通知B、投保时点讲理赔C、多形式丰富内容理赔服务资讯D、快速理赔
多形式丰富内容理赔服务资讯包括（）。A、《赔案自己会说话》B、《标准化理赔服务手册》C、《易赔通》D、《理赔服务之窗》
汽车售后服务的主要内容包括（）A、保险与理赔B、汽车整车销售C、汽车美容与装饰D、旧车交易服务E、汽车维修与检测
公司提供理赔服务方式咨询渠道包括（）。A、95567B、分公司服务专线电话C、SOS热线电话D、理赔服务邮箱
公司的理赔服务优势包括（）等。A、主动服务B、全国通配C、移动理赔D、网络自助
第三方管理的主要服务内容包括（） ①提供被保险人登记管理 ②提供理赔管理 ③提供医疗管理 ④提供增值服务 ⑤提供投资咨询A、①②④⑤B、①②③④⑤C、①②③④D、②③④⑤
异地理赔服务、委托外部机构理赔服务不得低于规定的理赔服务时效、理赔标准。
分行每年末向总行推荐的年度“服务明星支行”和“服务明星”要求年度内至少（）次被评为分行季度“服务明星支行”和季度“服务明星支行”A、1次B、2次C、3次D、4次
多选题理赔服务明星享有服务内容包括（）。A柜面办理理赔业务优先受理B理赔案件系统优先排队处理C优先发放理赔服务宣传品D优先获得理赔关怀客户资源
判断题异地理赔服务、委托外部机构理赔服务不得高于规定的理赔服务时效、理赔标准。A对B错
多选题透明理赔包括（）。A全程理赔即时短信通知B投保时点讲理赔C多形式丰富内容理赔服务资讯D快速理赔
单选题《窗口岗位服务标准执行手册》不包括以下哪个方面内容（）A承保柜面服务B车险查勘服务C非车险查勘服务D电话中心服务E理赔柜面服务F付款服务
多选题保监会规定服务评价指标体系由定性指标、定量指标和客户满意度指数构成，主要服务评价指标包括（）。A理赔满意度B理赔获赔率C理赔服务时效D理赔投诉率
多选题公司透明理赔服务包括（）。A理赔全流程即时短信通知B投保时点讲理赔C丰富内容理赔服务资讯D便捷理赔
多选题公司提供理赔服务方式咨询渠道包括（）。A95567B分公司服务专线电话CSOS热线电话D理赔服务邮箱
多选题多形式丰富内容理赔服务资讯包括（）。A《赔案自己会说话》B《标准化理赔服务手册》C《易赔通》D《理赔服务之窗》
多选题公司的理赔服务优势包括（）等。A主动服务B全国通配C移动理赔D网络自助