27、导游人员应该为游客提供标准化与个性化相结合的旅游服务。因此,在旅游行程中,如果有旅游者提出特殊的饮食习惯,地陪都应该不折不扣地兑现。

27、导游人员应该为游客提供标准化与个性化相结合的旅游服务。因此,在旅游行程中,如果有旅游者提出特殊的饮食习惯,地陪都应该不折不扣地兑现。


参考答案和解析
C

相关考题:

地陪导游人员在游览讲解时,应注意( )。A、讲解内容繁简适度B、游览典型、突出的景点C、讲解与引导游览相结合D、集中与分散相结合E、劳逸结合,特别关照老弱病残旅游者

当旅游者由于宗教信仰、生活习惯、身体状况等原因,提出饮食方面的特殊要求时,导游人员应该不折不扣的满足其要求。 ( )

在核对日程时,地陪接待计划中旅游行程与全陪手中行程有所不同时,地陪应( )。A.按全陪要求,修改行程B.与旅行社联系,请求核实C.不折不扣执行自己手中的接待计划D.征求游客的意见

以下对导游员概念描述正确的是()。 A.导游员,是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证,接受旅行社委派,负第年为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员B.导游员,是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证,根据游客需求,为游客提供向导、讲解及相关旅游服务的人员C.导游员,是指依照《旅行社人员管理条例》的规定取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员D.导游员,是指代表被委派的旅行社,接待或陪同旅游者旅行、游览,按照旅游协议规定或约定的内容和标准向其提供旅游接待服务的人员

游客提出的饮食方面的特殊要求若是在旅游团抵达后提出的,地陪应( )。A.予以满足B.不接受其要求C.视情况而定D.不折不扣的兑现

对游客提出的种种特殊要求,导游人员都应积极给予满足,以求提高旅游服务质量。( )

当由于宗教信仰、生活习惯、身体状况等原因,旅游者提出饮食方面的特殊要求时,导游人员应该不折不扣地满足其要求。 ( )

导游人员的法律特征是()A、取得导游证B、接受旅行社委派C、为旅游者提供向导、讲解与相关旅游服务D、泛指为游客讲解的人员

宾客至上、优质服务的原则内涵()A、尊重游客,真心实意为游客服务B、在处理纠纷和问题时,应以游客利益为重,不能误导和欺骗游客C、要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务D、不折不扣地履行旅游合同E、不向外国旅游者谈论国家秘密

在导游人员从事导游工作时维护游客合法权益的核心是要不折不扣履行旅游合同,兑现对游客的承诺

在为旅游团提供行程服务时,全、地陪导游员应认真核实旅游行程,行程宜以()的为准。A、地陪导游员B、领队C、地接社D、组团社

导游人员在导游服务中不具有的权利是()。A、拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求B、要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排C、制止旅游者违背旅游目的地风俗习惯的言行D、应部分旅游者要求更换游览景点

在导游人员从事导游工作时要不折不扣履行旅游合同,兑现对游客的承诺。这是指导游服务应该坚持()A、宾客至上、优质服务的原则B、维护游客合法权益的原则C、规范化与个性化服务相结合的原则D、平等服务的原则

依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供向导,讲解及相关旅游服务的人员叫地陪

关于用餐时的导游服务,下列描述中正确的有()。A、地陪应介绍餐厅的设施、菜肴特色、酒水类别和洗手间的位置B、告知旅游者餐饮标准所含范围与自费项目C、巡视用餐不少于3次,随时解答旅游者在用餐中提出的问题D、让有特殊饮食习惯的旅游者单独用餐E、监督、检查餐厅是否按标准提供服务

对于游客在就餐时提出的特殊饮食方面的要求,地陪导游员以下做法中错误的是()。A、若提出的要求在协议中有明文规定,要不折不扣的兑现B、游客提出的要求不管是否在协议中注明,都要给与兑现C、旅游团抵达后提出的要求可及时与餐厅协调,尽量满足D、确实有困难满足不了时,要协助游客自行解决

游客提出的饮食方面的特殊要求,如在协议书上有明文规定的,接待方旅行社应( )。A、早做安排B、地陪在接团前应检查落实情况C、不折不扣地兑现D、尽可能予以满足E、协助其自行解决

个性化服务指导游人员为了满足旅游者正当的特殊要求,在条件允许的情况下,为旅游者提供的额外定制化服务。它是导游人员优质服务的重要标志。

单选题《导游人员管理条例》中的导游人员,是指依照条例的规定( )。A取得导游员资格证书,受旅行社委派,为旅游者提供向导,讲解及相关服务的人员B取得导游员资格证书,为旅行者提供向导,讲解及相关服务的人员C取得导游证,受旅行社委派,为旅游者提供向导,讲解及相关旅游服务的人员D取得导游证,为旅游者提供向导.讲解及相关旅游服务的人员

判断题依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供向导,讲解及相关旅游服务的人员叫地陪A对B错

单选题在导游人员从事导游工作时要不折不扣履行旅游合同,兑现对游客的承诺。这是指导游服务应该坚持()A宾客至上、优质服务的原则B维护游客合法权益的原则C规范化与个性化服务相结合的原则D平等服务的原则

多选题在旅游活动中旅游者有特殊饮食要求的,导游人员应(  )。A在旅游协议中有明文规定的,不折不扣地兑现B不予理会C即使旅游协议书中没有明文规定也要与餐厅联系,尽可能予以满足D让其自行解决E婉言拒绝

多选题导游人员的法律特征是()A取得导游证B接受旅行社委派C为旅游者提供向导、讲解与相关旅游服务D泛指为游客讲解的人员

单选题对于游客在就餐时提出的特殊饮食方面的要求,地陪导游员以下做法中错误的是()。A若提出的要求在协议中有明文规定,要不折不扣的兑现B游客提出的要求不管是否在协议中注明,都要给与兑现C旅游团抵达后提出的要求可及时与餐厅协调,尽量满足D确实有困难满足不了时,要协助游客自行解决

判断题在导游人员从事导游工作时维护游客合法权益的核心是要不折不扣履行旅游合同,兑现对游客的承诺A对B错

多选题游客提出的饮食方面的特殊要求若是在旅游团抵达后提出的,地陪应(  )。A予以满足B不接受其要求C视情况而定D不折不扣的兑现

判断题个性化服务指导游人员为了满足旅游者正当的特殊要求,在条件允许的情况下,为旅游者提供的额外定制化服务。它是导游人员优质服务的重要标志。A对B错

多选题宾客至上、优质服务的原则内涵()A尊重游客,真心实意为游客服务B在处理纠纷和问题时,应以游客利益为重,不能误导和欺骗游客C要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务D不折不扣地履行旅游合同E不向外国旅游者谈论国家秘密