关于用餐时的导游服务,下列描述中正确的有()。A、地陪应介绍餐厅的设施、菜肴特色、酒水类别和洗手间的位置B、告知旅游者餐饮标准所含范围与自费项目C、巡视用餐不少于3次,随时解答旅游者在用餐中提出的问题D、让有特殊饮食习惯的旅游者单独用餐E、监督、检查餐厅是否按标准提供服务

关于用餐时的导游服务,下列描述中正确的有()。

  • A、地陪应介绍餐厅的设施、菜肴特色、酒水类别和洗手间的位置
  • B、告知旅游者餐饮标准所含范围与自费项目
  • C、巡视用餐不少于3次,随时解答旅游者在用餐中提出的问题
  • D、让有特殊饮食习惯的旅游者单独用餐
  • E、监督、检查餐厅是否按标准提供服务

相关考题:

对导游服务特点的描述,以下说法中不正确的是( ).A.旅游活动具有社会性的特点,所以导游服务的特点之一便是它的性B.导游服务是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作C.导游服务中接触的人员多,人际关系复杂,表现了导游服务关联度高的特点D.导游服务中游客的需求是多种多样的,导游服务有复杂多变的特点

下列对提供客房内用餐服务的说法正确的是( )。A.旅游者生病时,导游员或酒店服务员应主动提供客房用餐服务B.健康的旅游者要求在客房用餐,应视情况处理C.如果酒店有提供用餐的服务,可满足其要求D.一切费用由旅行社负责

对导游服务特点的描述,以下说法中不正确的是( )。A.旅游活动具有社会性韵特点,所以导游服务的特点之一便是它的社会性B.导游服务是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作C.导游服务中接触的人员多,人际关系复杂,表现了导游服务关联度高的特点D.导游服务中游客的需求是多种多样的,导游服务有复杂多变的特点

餐厅服务员的周到服务表现在语言表达、服务态度、用餐照顾等()服务中。 A、迎客时B、用餐中C、全过程D、道别时

对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求,下列做法正确的是( ) A.已订妥风味宴,但旅游者在临近用餐时不想去,导游人员表示无所谓,立且退餐 B.旅游者提出晚些用餐的要求,导游人员拒绝并告知旅游者不能超过用餐时间否则将自动取消用餐,餐费不退 C.健康的旅游者希望在客房用餐,导游人员告知旅游者,饭店只为生病的客人提供送餐服务,一般客人不享受此项服务 D.旅游者坚持自己单独用餐,导游人员可协助其与餐厅联系,并告之餐费自理,原餐费不退

李小姐性格比较孤僻,旅游就餐时希望在客房用餐,此时导游人员的正确做法是( ) A.婉言拒绝,劝其一起用餐 B.餐厅提供此项目服务可满足她的要求 C.告知服务费自理 D.让她自行与餐厅联系

对于患病游客,导游或酒店服务员可安排其房内用餐,以示关怀;对于健康的游客提出房内用餐要求时,应婉言拒绝,耐心解释,劝其用团餐。( )

旅游团中某游客不是穆斯林,但在用餐时向导游提出不吃猪肉,导游应劝其人乡随俗。

用餐服务礼仪是指()A、了解游客需求B、巡视游客用餐情况C、提前落实用餐事宜D、引导游客人座就餐E、落实客人用餐标准

对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求,以下表述正确的是()A、已订妥的风味宴,旅游者在临近用餐时不想去,导游员表示无所谓,立即退餐B、旅游者提出晚些用餐的要求,导游员应告知其不能超过用餐时间,否则将自动取消用餐,餐费不退C、地陪应告知旅游者,客房只为生病客人提供送餐服务,一般客人不享受此服务D、旅游者坚持自己单独用餐,导游员可协助其与餐厅联系,告之餐费自理,综合服务费不退

地陪服务程序有()。A、接站服务B、赴饭店途中的导游服务C、住店和离店服务D、陪同客人用餐和购物E、参观游览服务F、送站服务G、后续工作

下列对提供客房用餐服务的说法错误的是()A、旅游者生病时,导游员或酒店服务员应主动提供客房用餐服务B、健康的旅游者要求在客房用餐,应视情况处理C、如果酒店有提供用餐的服务,客人的客房用餐的要求应予以满足D、一切费用由旅行社负责

对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求,以下表述正确的是()A、已订妥的风味宴,旅游者在临近用餐时不想去,于是导游员表示无所谓,立即退餐B、旅游者提出晚些用餐的要求,导游员应告知其不能超过用餐时间,否则将自动取消用餐,餐费不退C、地陪应告知旅游者,客房只为生病客人提供送餐服务,一般客人不享受此项服务D、旅游者坚持自己单独用餐,导游员可协助其与餐厅联系,告之餐费自理,原餐费不退

下列关于团体用餐服务描述正确的是()。A、团体用餐消费水平通常低于宴会B、团体用餐是以品尝美味佳肴为主要目的C、团体用餐在菜单制作上不必考虑花色品种的翻新D、团体用餐中对个别超出标准的客人不必单独收费

多选题关于用餐时的导游服务,下列描述中正确的有()。A地陪应介绍餐厅的设施、菜肴特色、酒水类别和洗手间的位置B告知旅游者餐饮标准所含范围与自费项目C巡视用餐不少于3次,随时解答旅游者在用餐中提出的问题D让有特殊饮食习惯的旅游者单独用餐E监督、检查餐厅是否按标准提供服务

多选题下列有关导游服务的叙述中,正确的有(  )。A导游服务质量是旅游服务质量高低最敏感的标志B图文声像导游服务可以取代导游人员服务C导游服务具有反馈和扩散作用D导游服务是旅游服务中的核心和纽带E导游服务是一种知识性服务

多选题下列关于导游员仪态的叙述中正确的做法是(  )。A在旅行车行驶时,导游员应站在车的中部位置,以方便照顾游客B在旅行车行驶时,为保证安全,导游员可以直立依靠车前部的后靠C为使话筒声音清晰,导游员使用话筒时应先用手轻轻拍打以便调试声音D用餐中,使用刀叉不碰击盘碟E与人交谈时对方坐着导游员要站着

单选题对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求,以下表述正确的是()A已订妥的风味宴,旅游者在临近用餐时不想去,导游员表示无所谓,立即退餐B旅游者提出晚些用餐的要求,导游员应告知其不能超过用餐时间,否则将自动取消用餐,餐费不退C地陪应告知旅游者,客房只为生病客人提供送餐服务,一般客人不享受此服务D旅游者坚持自己单独用餐,导游员可协助其与餐厅联系,告之餐费自理,综合服务费不退

单选题下列关于团体用餐服务描述正确的是()。A团体用餐消费水平通常低于宴会B团体用餐是以品尝美味佳肴为主要目的C团体用餐在菜单制作上不必考虑花色品种的翻新D团体用餐中对个别超出标准的客人不必单独收费

多选题用餐服务礼仪是指()A了解游客需求B巡视游客用餐情况C提前落实用餐事宜D引导游客人座就餐E落实客人用餐标准

单选题下列对提供客房用餐服务的说法正确的是()A旅游者生病时,导游员或酒店服务员应主动提供客房用餐服务B健康的旅游者要求在客房用餐,应不予以满足C一切费用由旅行社负责D以上三项都正确

单选题以下关于导游人员对旅游者提出的特殊饮食要求的做法中,正确的是()。A已订妥的风味餐,对旅游者在临近用餐时不想去,导游人员可立即退餐B对旅游者提出晚些用餐的要求,导游人员应告知其不能超过用餐时间,否则将自动取消用餐,餐费不退C对旅游者提出送餐到客房的要求,导游人员应告知其只有生病客人才享受此服务项目D旅游者坚持自己单独用餐,导游人员可协助其与餐厅联系,告之餐费自理,综合服务费不能退

多选题旅游过程中,客人和用餐单位发生冲突时,导游人员不合理的做法是(  )。A尽量维护各方利益B协调各方关系,争取大事化小C多维护游客利益,与用餐单位据理力争D协助用餐单位做好游客服务工作

单选题对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求,以下表述正确的是()A已订妥的风味宴,旅游者在临近用餐时不想去,于是导游员表示无所谓,立即退餐B旅游者提出晚些用餐的要求,导游员应告知其不能超过用餐时间,否则将自动取消用餐,餐费不退C地陪应告知旅游者,客房只为生病客人提供送餐服务,一般客人不享受此项服务D旅游者坚持自己单独用餐,导游员可协助其与餐厅联系,告之餐费自理,原餐费不退

单选题对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求,导游员做法正确的有( )。A已订妥的风味餐,旅游者在临近用餐时不想去,于是导游员表示无所谓,立即退餐B地陪应告知旅游者,客房只为生病客人提供送餐服务,一般客人不享受此项服务C旅游者提出晚些用餐的要求,导游员应告知其不能超过用餐时间,否则将自动取消用餐,餐费不退D旅游者坚持自己单独用餐,导游员可协助其与餐厅联系,告知餐费自理,原餐费不退

多选题散客导游服务就是旅行社按照散客的合理合法要求提供的各项导游服务,主要有()。A旅游咨询服务B单项委托服务C用餐服务D选择性导游服务

单选题下列对提供客房用餐服务的说法错误的是()A旅游者生病时,导游员或酒店服务员应主动提供客房用餐服务B健康的旅游者要求在客房用餐,应视情况处理C如果酒店有提供用餐的服务,客人的客房用餐的要求应予以满足D一切费用由旅行社负责