处理护理纠纷时应做到: ()A.实事求是B.以病人利益为中心C.以护士利益为中心D.以医院利益为中心
营运中与乘客发生矛盾、纠纷时,应头脑冷静,谦虚待人,做到以理服人,得理让人,不强词夺理,要主动协调或请有关部门处理。
对于需要二级护理的病人,护理人员应做到()A、24小时专人护理B、15--30分钟巡视病人一次C、备急救物品D、1—2小时巡视病人一次
大集中系统突发事件发生时,网点负责人在与客户沟通过程中应注意的事项不包括()。A、应做到态度温和、言语得当B、避免纠纷和矛盾激化C、必须有领导在场D、应尽量在视频监控覆盖范围内应对和处理
为成功的实施护理计划,应做到()A、根据护理对象的需求制定计划B、社区护士制定计划C、制定计划时考虑评价工具D、评价人员参与护理过程
公正原则要求护士做到:()。A、公正分配卫生资源B、态度上公正地对待患者C、处理护理纠纷实事求是D、处理护理纠纷立场公正E、公正分配护理时间
交接班时应做到“四看”,分别是()。A、医嘱本B、病史报告C、体温单D、各项护理记录
服务纠纷时处理问题时应注意方式、方法()。A、易地处理;B、易人处理;C、易性处理;D、易站处理。
焊缝发现重伤时,做到钻眼上夹板紧急处理不过夜。处理结束后应做到()不过夜。
处理消费者与企业的纠纷需要首先做到善于倾听消费者的意见。()
护理管理者对护理人员的(),应做到各班次()、(),避免薄弱环节,保证护理质量的()。
为避免服务纠纷,处理问题时应注意()、()、()处理。易性即讲求()与()的有机结合。
营运中与乘客发生矛盾、纠纷时,应头脑冷静,谦虚待人,做到(),要主动协调或请有关部门处理。A、谨慎从事B、以理服人C、得理让人D、不强词夺理
填空题护理管理者对护理人员的(),应做到各班次()、(),避免薄弱环节,保证护理质量的()。
多选题服务纠纷时处理问题时应注意方式、方法()。A易地处理;B易人处理;C易性处理;D易站处理。
单选题处理护理纠纷时应做到()A实事求是B以病人利益为中心C以护士利益为中心D以医院利益为中心
多选题公正原则要求护士做到:()。A公正分配卫生资源B态度上公正地对待患者C处理护理纠纷实事求是D处理护理纠纷立场公正E公正分配护理时间
填空题焊缝发现重伤时,做到钻眼上夹板紧急处理不过夜。处理结束后应做到()不过夜。
填空题为避免服务纠纷,处理问题时应注意()、()、()处理。易性即讲求()与()的有机结合。
多选题交接班时应做到“四看”,分别是()。A医嘱本B病史报告C体温单D各项护理记录