在我国，科技人员的90%是在企业，这种说法：()A、正确B、不正确
边听边议的聆听技能是有效沟通的技巧之一。( )A．正确B．错误
WinISO可以将所有的文件转换为ISO文件，这种说法是否正确？如果不正确请说明理由。
在与客户的交流和沟通过程中，所谓积极地聆听就是边“听”边“问”边“答”。
在沟通聆听的过程中，错误的聆听方式是指：（）A、假装聆听B、选择性的聆听C、设身处地的聆听D、听而不闻E、专注的聆听
在沟通聆听的过程中，最佳的聆听方式是：（）A、选择性的聆听B、专注的聆听C、设身处地的聆听D、边记边听
在沟通聆听的过程中，错误的聆听方式是指（）A、假装聆听B、选择性的聆听C、设身处地的聆听D、听而不闻
可以在不承认责任的情况下向一位不满的顾客表达歉意。这种说法是否正确？（）A、正确B、不正确
当顾客生气时，最好是等待顾客平静下来，再给出解决建议。这种说法是否正确？（）A、正确B、不正确
判断下列说法是否正确：我们在工作和生活的过程中，常把单向的通知当成了沟通。你在与别人沟通的过程中是否是一方说而另一方听，这样的效果非常不好，换句话说，只有双向的才叫做沟通，任何单向的都不叫沟通。因此沟通的另外一个非常重要的特征是：沟通一定是一个双向的过程。（）A、正确B、错误
你给顾客的第一印象可能很大程度上影响顾客对你的看法，这种说法是否正确？（）A、正确B、不正确
在人际沟通过程中，下列说法不正确的是（）。A、沟通双方要有相同的沟通动机B、沟通过程双方要积极参与C、沟通能力要有差异D、沟通双方经过沟通会发生改变
在沟通中听分为很多种，最有效的听是（）A、假装地聆听B、有选择聆听C、专注地聆听D、同理心聆听
“车辆最低计税价格不等同于计税价格”的说法是否正确？
客户经理在客户营销过程中应做到“积极聆听”，是指（）。A、一边听一边与自己的观点进行比较进行评论B、边听边想自己的事情C、设身处地聆听D、选择性地聆听
在销售员与顾客沟通过程中，通常讲述与聆听的比率应该是：（）。A、说三分，听七分B、一半一半C、听三分，说七分D、以上都不对
空调系统驾驶舱控制都在P5板上，这种说法是否正确？（）A、正确B、不正确
APU燃油关断活门由APU电门和APU火警电门控制，这种说法是否正确？（）A、正确B、不正确
在与客户沟通过程中，（）比提问更重要。在倾听的过程中要表现出聆听的兴趣并适时地回应客户。A、感同身受B、正确的聆听C、让客户听到微笑D、提供方案
单选题在沟通过程中，聆听等同于听。这种说法是否正确？（）A正确B不正确
问答题“车辆最低计税价格不等同于计税价格”的说法是否正确？
单选题当顾客生气时，最好是等待顾客平静下来，再给出解决建议。这种说法是否正确？（）A正确B不正确
单选题可以在不承认责任的情况下向一位不满的顾客表达歉意。这种说法是否正确？（）A正确B不正确