话务服务质量指标中规定，平均应答时限为( )。A.15 sB.20 sC.25 sD.30 s
话务服务质量指标中规定，平均应答时限为( )。
A.15 s
B.20 s
C.25 s
D.30 s
相关考题：
根据华为对全国移动客户服务系统建设的话务统计和分析的经验，假设话务模型如下：按照XX将有120万移动用户规模考虑，每个用户每月平均拔打2次客户服务中心（省会城市1.5~2次，其他城市1~1.5次），忙时集中率为0.10，一个月中最忙一天的话务量为月平均话务量的2倍，人工和自动业务的呼叫次数比例为1：3（3~4之间），人工呼叫每次平均110秒（100S~120S之间），人工呼叫前导语语音时长为30S，自动呼叫平均每次65秒（60~70S之间），话务员最高负荷率0.8，中继最大负荷率为0.7erl。请根据以上的数据计算中继数量（假设现在座席数量为150）。
标准雷电全波的波尾时间为A．10μsB．20μsC．25μsD．50μs