在服务蓝图中,区分服务人员的前台工作与后台工作的分界线是( )。A.互动分界线 B.可视分界线C.内部互动分界线 D.外部分界线
在服务蓝图中,区分服务人员的前台工作与后台工作的分界线是( )。
A.互动分界线 B.可视分界线
C.内部互动分界线 D.外部分界线
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A.互动分界线 B.可视分界线
C.内部互动分界线 D.外部分界线