服务的有形提示具有服务包装作用。() 此题为判断题(对，错)。
服务营销组合中的人员(People)是指服务人员。() 此题为判断题(对，错)。
真实瞬间则是服务过程中客户与服务人员进行服务接触的过程。（）此题为判断题(对，错)。
可感知性是指服务的有形部分，如服务设施、服务人员的外貌等。（）此题为判断题(对，错)。
健康服务是先行教育的构成因素之一。() 此题为判断题(对，错)。
服务人员应按规定着装,正确佩戴服务标志。() 此题为判断题(对，错)。
调节器的比例度越大,比例作用就越弱,过度过程曲线越平稳, 但余差也越大。() 此题为判断题(对，错)。
依据服务的本质分类，可分成纯粹有形商品、有形商品与服务混合、纯粹服务等。（ ）此题为判断题(对，错)。
劳动构成是指劳动人口与被抚养人口占总人口的比例,其中劳动人口可以分为基本人口和服务人口。() 此题为判断题(对，错)。
经济结构中,小规模的独立企业或者个体企业的非金融商品和服务的提供和流通中占的比重越大,区分非法和合法交易的难度就越大() 此题为判断题(对，错)。
物流过程的信息服务目前占物流需求的比例还不高。() 此题为判断题(对，错)。
服务的真实瞬间是服务质量构成的特殊因素,这是无形产品质量所不包含的因素。() 此题为判断题(对，错)。
一般来说,服务的“有形”构成部分在服务中占比例越大,构成服务人员的因素就越重要。() 此题为判断题(对，错)。
服务人员面部表情是构成服务礼仪的重要部分。() 此题为判断题(对，错)。
各国服务贸易的进出口总额构成了国际服务贸易。() 此题为判断题(对，错)。
有形展示的构成要素分为周围因素、设计因素和社会因素。 () 此题为判断题(对，错)。
物流企业应善于利用物流设施、物流服务人员形象、标识等组成服务的有形要素,突出物流服务的特色,树立独特的企业形象,提高服务质量,这就是有形展示的策略。( ) 此题为判断题(对，错)。
企业向客户提供的各种服务越完善,产品的附加价值就越高,客户从中获得的实际利益就越大,也就越能吸引客户。() 此题为判断题(对，错)。
从建筑使用角度上看,核心筒越大,服务性用房面积就越大,建筑使用面积越大。() 此题为判断题(对，错)。
一般来说,物流系统中的配送中心数目越大,那么支持存货可得性所需的平均库存也就越大。() 此题为判断题(对，错)。
油品液面越大,油分子逸入空气中的机会就越多,蒸发速度也就越快。() 此题为判断题(对，错)。
服务质量越依赖与员工的行为,服务水平不一致的可能性就越大。() 此题为判断题(对，错)。
透气率指标是表示炭素材料透气性能的重要指标，一般来说，材料真密度越大，其透气率就越小。此题为判断题(对，错)。
客运服务是以劳务活动形式提供的有形服务。( )此题为判断题(对，错)。
一般来说，服务的“（）”构成部分在服务中占比例越大，构成服务人员的因素就越重要。
下列关于服务场景的说法错误的是（ ）。A、服务场景是服务有形展示的构成要素之一B、企业服务人员的外表着装、网页都属于服务有形展示中的物质要素C、服务场景具有包装、区别和服务环境中的顾客提供帮助的作用D、服务有形展示构成要素包括物质环境和信息环境
单选题下列关于服务场景的说法错误的是（ ）。A服务场景是服务有形展示的构成要素之一B企业服务人员的外表着装、网页都属于服务有形展示中的物质要素C服务场景具有包装、区别和服务环境中的顾客提供帮助的作用D服务有形展示构成要素包括物质环境和信息环境