对于汽车销售顾问来讲，请指出正确地接听电话程序。A．问候来电者→准确记录信息→采取措施→结束通话B．问候来电者→确定客户需求→准确记录信息→采取措施→结束通话C．确定客户需求→准确记录信息→结束通话→采取措施D．以上皆是

对于汽车销售顾问来讲，请指出正确地接听电话程序。

A．问候来电者→准确记录信息→采取措施→结束通话

B．问候来电者→确定客户需求→准确记录信息→采取措施→结束通话

C．确定客户需求→准确记录信息→结束通话→采取措施

D．以上皆是

参考答案和解析
问候来电者→确定客户需求→准确记录信息→采取措施→结束通话

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客户的信心是销售顾问可以控制的部分。在销售过程中，销售顾问需充分建立客户对于产品、经销商以及销售顾问个人的信心。
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电话预约中下列说法正确的是（）A、电话响铃在十五秒之内接听B、销售顾问如果有事处理可以直接挂断客户电话C、销售顾问在接听电话时可不做记录D、在电话预约中不需要做需求分析直接邀约到店
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销售顾问在接听客户来电时，需遵循接听电话的礼仪，以下属于接听电话的礼仪的是（）。A、铃声响三次之内接听电话B、接听电话后主动告知经销商店名、部门、职务、姓名C、待客户挂断电话后再挂断电话D、与客户电话交谈时要保持微笑
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请指出下列正确地人口统计的婚姻状况。（）A、未婚B、有配偶C、丧偶D、离婚
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何为双顾问接待？（）A、售后专员和销售顾问B、销售经理和销售顾问C、展厅主管和销售顾问D、金融顾问和销售顾问
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从客户的角度来讲，顾问式营销的意义是（）A、最大程度引起销售需求B、增加销售机会C、提升专业销售技巧D、购买到更值的商品E、增值收入
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接听电话的标准程序？
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多选题请指出下列正确地人口统计的婚姻状况。（）A未婚B有配偶C丧偶D离婚
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