优质客服服务的测定标准是()。A、服务给人的印象如何深刻B、服务的个性化程度C、服务满足客户期望的程度D、客服的新颖化程度
优质客服服务的测定标准是()。
A、服务给人的印象如何深刻
B、服务的个性化程度
C、服务满足客户期望的程度
D、客服的新颖化程度
相关考题:
关于优质服务的叙述,不正确的是()。 A.优质服务指在符合行业标准的前提下,所提供的服务能够满足服务对象的合理需求,保证一定的满足度B.优质服务是从消费者、客服、办事群众的利益诉求出发,完善服务理念,提高服务质量,规范服务操作科学简化服务流程等C.在国际上,优质服务主要是指提高服务质量D.优质服务仅仅体现在业务经办的操作上,在我国,优质服务指提高服务质量
()为了成功实施服务战略,提供给客户优质而满意的服务,企业应该对所有的顾客服务活动进行服务设计。A对B错