有效的客户关系管理能够提高客户忠诚度,其考核的主要指标有哪些?

有效的客户关系管理能够提高客户忠诚度,其考核的主要指标有哪些?


相关考题:

客户关系管理的目标有:( )。A.促进公司盈利B.拓展市场C.保留客户D.提高效率

以下客户关系管理的说法, 正确的是( )。①客户关怀是客户关系管理的中心②客户关系管理的核心是客户价值管理③客户信息是客户关系管理的基础④保证客户的忠诚度, 维系企业最大化的利润率是客户关系管理的最重要目的A. ①②③B. ①③④C. ②③④D. ①②③④

银行客户关系管理的目标包括() A、提高客户的价值、满意度、忠诚度B、增加收入C、降低经营成本D、拓展新的市场和渠道

客户关系管理带来的主要好处有( )。 A、收集客户信息B、发现市场机遇C、提高了公司竞争力D、提高客户对企业的忠诚度E、提高客户满意度

客户关系管理的目标有:( )。A.促进公司盈利B.拓展市场C.保留客户D.提高效率

理财师客户关系管理的描述包括的含义有( )。A、收集、整理客户的详细信息,了解客户,这是理财师客户关系管理的第一步,是前提和基础B、准确把握客户关系的实质,是核心工作C、提高客户关系管理的准确度,是工作持续的前提D、严格管理所有的客户“接触点”E、理财师客户关系管理的目的是为了培养忠诚的客户、提升客户的忠诚度

3、物流企业客户关系管理的第一步是()。A.建立客户关系B.提高客户忠诚度C.维护客户关系D.提高客户满意度

客户关系管理能够提高市场营销效果。

客户关系数量上的增长主要指客户关系管理的()内容A.建立客户关系B.维护客户关系C.促进客户关系D.整合客户关系