总的说来,随着时间的推移,迷人质量通常会转化为期望质量甚至当然质量。() 此题为判断题(对,错)。

总的说来,随着时间的推移,迷人质量通常会转化为期望质量甚至当然质量。()

此题为判断题(对,错)。


相关考题:

顾客服务质量期望的层次是( )。 A:理想质量的期望B:渴望质量的期望C:预期质量的期望D:尚能接受质量的期望

保存在头脑中的信息随着时间的推移和后来经验的影响,无论在质量上,还是在数量上,都不会发生变化。()

根据生命质量评价的基本概念,认为一个人的生命质量随着时间的推移显示出().()和下降三种状态。

下列关于理所当然质量的叙述不正确的有( )。 A.理所当然质量是最基本的需求满足B.当质量特性不充足时,顾客很不满意C.当质量特性充足时,顾客就满意D.理所当然质量是质量的常见形式E.当质量特性充足时,顾客充其量是满意

某类质量特性若不充足时,顾客不满意,充足时,顾客就满意。越不充足,越不满意, 越充足越满意。该类质量特性在Kano模型中被称为( )。[2006年真题]A.当然质量 B.元质量 C.魅力质量 D.期望质量

某类质量特性若不充足时,顾客不满意;充足时,顾客就满意。越不充足,越不 满意;越充足越满意。该类质量特性在Kano模型中被称为( )。A.理所当然质量 B. —元质量C.魅力质量 D.期望质量

狩野纪昭博士提出的质量模型把质量区分为:理所当然的质量、()和魅力质量三类。A.基础的质量B.满意的质量C.期望的质量D.出人意料的质量

44、狩野纪昭博士提出的质量模型把质量区分为:()、期望的质量和魅力质量三类。A.理所当然的质量B.满意的质量C.比例的质量D.出人意料的质量

狩野纪昭博士提出的质量模型把质量区分为:()、期望的质量和魅力质量三类。A.理所当然的质量B.满意的质量C.比例的质量D.出人意料的质量