商品成功交换的条件主要由（ ）等组成。A.商品功能B.商品质量C.商品价格D.商品包装E.商品类型
顾客投诉的主要内容（）A店容店貌、商品陈列B商品价格、店员接待C广告宣传、欺骗顾客D商品质量、服务态度
当顾客听完推销员的介绍后询问商品的价格，说明他对这种商品没有兴趣
顾客对（）不满是引起顾客意见最多的因素。A、服务态度B、环境卫生C、商品质量和价格D、售后检查
商品介绍时营业员向顾客（）商品。A、推荐B、推销C、指导D、参谋
商品质量好、式样新、设计广告标题就应该就应强调（）。A、质量B、品牌C、式样D、其他
当顾客对你说“我不需要”或“我已经有了”之类的话时，表明顾客在（）方面产生了异议。A、商品质量方面B、价格方面C、需求方面D、服务方面
“包装常常比盛在里面的产品还重要”并不夸张，当商品质量、价格、服务大体相同的情况下，消费者对商品购买的选择往往取决于（）。A、商标B、包装C、售后D、品牌
针对自有品牌商品，严格保证（），重点促销。A、服务质量B、商品质量C、商品价格D、商品种类
（）是商品学研究的中心内容。A、商品质量B、商品包装C、价格D、价值
商品验收的主要内容包括（）。A、商品名称B、商品数量C、商品质量D、商品价格E、商品包装
商品成功交换的条件主要由（）等组成。A、商品功能B、商品质量C、商品价格D、商品包装E、商品类型
收银作业在进行商品包装时表述不正确的是（）。A、安全、便利，确保商品质量安全，方便顾客携带B、正确、妥当处理商品分类包装C、高效、节约，避免购物袋的浪费D、易碎的商品要放在下面
顾客对商品本身的抱怨投诉包括：商品价格、商品质量、商品有效期、商品价格和（）。A、商品缺货B、收银员多扫C、服务态度不佳D、购物环境差
营业员在向顾客介绍商品时，应主动向其介绍（）的商品。A、适用B、高价值C、降价D、有效
当顾客买了某种商品后，营业员应根据顾客实际情况，介绍（）。A、美观商品B、流行性商品C、连带商品D、优惠商品
在顾客长时间挑选商品时，商品营业员不讲（）。A、介绍商品的话B、商品的缺点C、帮助挑选的话D、催促的话
顾客对调高价格可能出现的心理反应是（）。A、商品质量有问题B、商品式样有所改进C、不早买就买不到了D、该品种缺货
多选题商品验收的主要内容包括（）。A商品名称B商品数量C商品质量D商品价格E商品包装
单选题顾客对（）不满是引起顾客意见最多的因素。A服务态度B环境卫生C商品质量和价格D售后检查
多选题商品成功交换的条件主要由（）等组成。A商品功能B商品质量C商品价格D商品包装E商品类型
单选题营业员在向顾客介绍商品时，应主动向其介绍（）的商品。A适用B高价值C降价D有效
单选题商品介绍时营业员向顾客（）商品。A推荐B推销C指导D参谋
单选题当顾客买了某种商品后，营业员应根据顾客实际情况，介绍（）。A美观商品B流行性商品C连带商品D优惠商品
单选题（）是商品学研究的中心内容。A商品质量B商品包装C价格D价值
单选题顾客对商品本身的抱怨投诉包括：商品价格、商品质量、商品有效期、商品价格和（）。A商品缺货B收银员多扫C服务态度不佳D购物环境差
多选题商品质量好、式样新、设计广告标题就应该就应强调（）。A质量B品牌C式样D其他