下列选项中,不属于初次接触客户的步骤的是( )。A.不必约定下次拜访时间B.主动、热情、自信地介绍本银行C.自我介绍,语气和缓,注意礼貌D.递送名片

下列选项中,不属于初次接触客户的步骤的是( )。

A.不必约定下次拜访时间

B.主动、热情、自信地介绍本银行

C.自我介绍,语气和缓,注意礼貌

D.递送名片


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下列关于与客户沟通的说法,正确的是( )。 A.在沟通之前制定几个不同的沟通方案 B.拜访之前先用电话预约 C.只有初次拜访要有明确目的 D.对于再次拜访的客户,要为其制定专门的金融服务建议书 E.突击拜访,以获得客户的真实反映资料

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