营业人员收付钱款时必须唱收唱付,与客户钱物交接时应轻拿轻放,不势不丢。此题为判断题(对,错)。
营业人员收付钱款时必须唱收唱付,与客户钱物交接时应轻拿轻放,不势不丢。
此题为判断题(对,错)。
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接待礼仪中,关于递送的表述正确的是( )。A.递送资料时上身略向前倾,眼睛注视客户手部,以文字正向方向递交,双手递送,轻拿轻放B.在递送物品时,以双手递物为最佳;递给客户的物品,以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方C.互换名片时,要先用双手将自己的名片递上,文字正面朝向对方,后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后,将其慎重地放在合适地方,不可随意乱放或拿在手中玩弄D.递送款项时,双手接递款项,轻拿轻放,不抛不弃,唱收唱付
哪项不是业务受理时应做到()。 A.递送物件时,应遵循大的在最底下,小的在最上方B.唱收唱付C.带“尖”的物品,如剪刀、椎子等,应当横着或将尖端朝向自己递给顾客,不要用其带尖的一端,直接对着顾客,以免伤着对方D.单手为佳,轻拿轻放
用于长期贮藏的果蔬,采收时应轻拿轻放;用于短期贮藏或加工的品种没必要轻拿轻放。