营业员服务行为准则中,主动热情是制热情微笑服务,主动与客户建立友好关系。此题为判断题(对,错)。

营业员服务行为准则中,主动热情是制热情微笑服务,主动与客户建立友好关系。

此题为判断题(对,错)。


相关考题:

营业员接待客户要热情主动,微笑服务迎,问候得体,行礼有方,有问必答,百问不烦。此题为判断题(对,错)。

营业员服务行为准则中,积极负责是制热情微笑服务,主动与客户建立友好关系。此题为判断题(对,错)。

营业员服务行为准则中,主动热情是指对客户的问题和请求,以首问负责的态度给予积极的回应。此题为判断题(对,错)。

维护人员必须严格遵守“首问负责制”与“第一责任制度”,做到热情诚恳、积极主动、服务周到、处理及时、客户满意。() 此题为判断题(对,错)。

邮政客服中心服务行为准则包括客户至上、主动热情、()、快速响应、学习创新、协同服务。

邮政客服中心服务行为准则包括主动热情、语言优美、积极负责、快速响应、学习创新、协同服务。() 此题为判断题(对,错)。

客服沟通的基本原则( ) A.态度热情B.不直接否定客户C.主动沟通D.主动服务

《农村供电营业规范化服务标准》规定,营业室工作人员在接待客户时要()。A大方、周到、耐心、热情B亲切、友善、真诚、热情C主动、真诚、耐心、热情D主动、礼貌、耐心、热情

《供电营业职工文明服务行为规范》中规定,现场服务人员与客户会面时,应()。A热情问候,进行自我介绍B主动出示证件,热情问候C主动出示证件,并进行自我介绍D礼貌热情并善于沟通