服务员应该随时准备好为旅客服务,需要具有主动的、超前的服务意识,这代表着服务内涵中的() A、ReadyB、ViewingC、Creating
服务员应该随时准备好为旅客服务,需要具有主动的、超前的服务意识,这代表着服务内涵中的()
A、Ready
B、Viewing
C、Creating
相关考题:
导游人员在带团过程中,无论是哪个环节的工作,都需要导游人员动脑筋、想办法,积极主动地为游客提供服务,这表表示导游带团具有()特点A:服务的互利性B:服务的短暂性C:服务的流动性D:服务的主动性
微笑服务意识则对空乘的要求更高一些,包括哪些方面内容()。A.用心服务,面带微笑,及时为旅客排忧解难B.主动服务,热情服务,细心观察旅客所需C.灵活服务,规范标准,顾客满意才是目标D.以上都是