下列有关储蓄挂失说法错误的是() A、书面挂失包括正式挂失和口头挂失，正式挂失收取手续费B、客户遗忘存款凭证的预留密码，可委托他人代为办理密码挂失，代理人必须出示有效身份证件C、受理书面挂失可当天解挂，密码挂失不得收取手续费D、如遇特殊情况，客户不能临柜办理正式挂失手续的，可通过电话银行申请临时挂失
牡丹卡挂失手续费最低的卡种是()。 A、牡丹灵通卡B、牡丹双币贷记卡C、牡丹人民币贷记卡D、牡丹白金卡
员工卡按规定可免收（）。A、ATM跨行取现手续费B、年费C、异地普通借记卡通过ATM向本地员工卡的卡卡转账手续费D、通过ATM向异地普通借记卡的卡卡转账手续费
借记卡卡挂失手续费为每笔（），在办理书面挂失时收取。A、5元B、10元C、3元D、20元
异常状态下包括注销、口头挂失、书面挂失、冻结、止付、未激活的卡，不能开通短信通业务，同时也不能取消短信通业务。
持卡人办理书面挂失须支付挂失手续费。客户申请解除挂失，不退还客户已缴纳的挂失手续费。
书面挂失应交（）元手续费。A、5B、10C、12D、15
异常状态的卡包括（）。A、待发状态B、待激活状态C、单日密码锁定状态D、CVN锁定状态E、书面挂失状态F、口头挂失状态
金穗借记卡销卡时，需要主管授权销卡的卡状态是（）。A、书面挂失B、密码挂失C、密码锁定D、磁道锁定
下列哪类挂失冻结业务不应收取手续费（）。A、密码挂失B、书面挂失C、密码及书面挂失D、抵押冻结
准贷记卡挂失手续费在以下何种情形下收取（）A、办理书面挂失时B、电话申请挂失时C、止付时D、补卡时
金穗尊然白金卡不可免除的服务费有（）。A、年费B、挂失手续费C、损坏换卡工本费D、同城本行提取超额存款手续费
金卡客户在招商银行办理业务，可免收（）。A、书面挂失手续费B、异地ATM取款产生的异地取现手续费C、异地通存通兑手续费D、快速汇款手续费
单选题金卡客户在招商银行办理业务，可免收（）。A书面挂失手续费B异地ATM取款产生的异地取现手续费C异地通存通兑手续费D快速汇款手续费
判断题借记卡办理密码挂失重置时卡片磁条损坏的，应先办理书面挂失，再办理补卡、密码重置。此种情况收取书面挂失手续费。A对B错
单选题书面挂失收取（）元手续费。A5B10C12D15
单选题下列哪类挂失冻结业务不应收取手续费（）。A密码挂失B书面挂失C密码及书面挂失D抵押冻结
单选题下列（）不收取手续费。A书面挂失B密码挂失C口头挂失D双挂
多选题可免书面挂失手续费的卡种有（）。A金卡B金葵花卡C行员卡D钻石卡
多选题金穗尊然白金卡不可免除的服务费有（）。A年费B挂失手续费C损坏换卡工本费D同城本行提取超额存款手续费
单选题当顾客在柜台办理书面挂失业务时，银行需要收取相应挂失手续费，关于金穗准贷记卡挂失业务收费标准，以下哪一项是正确的（）。A卡片挂失手续费50元，密码挂失手续费10元。B卡片挂失手续费10元，密码挂失手续费50元。C卡片挂失手续费20元，密码挂失手续费10元。D卡片挂失手续费50元，密码挂失手续费50元。
多选题下列关于金信卡业务收费标准表述正确的是（）。A金信卡密码挂失手续费2元/笔B金信卡书面挂失手续费5元/笔C金信卡密码挂失手续费5元/笔D金信卡书面挂失手续费7元/笔
多选题金穗借记卡销卡时，需要主管授权销卡的卡状态是（）。A书面挂失B密码挂失C密码锁定D磁道锁定
单选题员工卡按规定可免收（）。AATM跨行取现手续费B年费C异地普通借记卡通过ATM向本地员工卡的卡卡转账手续费D通过ATM向异地普通借记卡的卡卡转账手续费
单选题（）是指客户未办理正式书面挂失前的一种口头申请挂失形式。A口头挂失B书面挂失C密码挂失D印鉴挂失
判断题金卡/金葵花卡及行员可免书面挂失手续费。A对B错