单选题向客人推荐快餐食品和半成品是对()客人的服务方法。A性急求快B寻求环境优雅C寻求知识D品尝风味
单选题
向客人推荐快餐食品和半成品是对()客人的服务方法。
A
性急求快
B
寻求环境优雅
C
寻求知识
D
品尝风味
参考解析
解析:
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对生病宾客的服务程序包括()。A、建议并协助客人和附近的亲朋好友取得联系,提醒客人按时服药,推荐适合客人的食品B、建议并协助客人和附近的亲朋好友取得联系,提醒客人按时服药,提供适合客人的药品C、建议并协助客人和附近的亲朋好友取得联系,提醒客人按时服药,劝诫客人的戒口D、建议并协助客人和附近的亲朋好友取得联系,提醒客人按时服药,推荐适合客人的保健用品
当客人的出行时间为目的地敏感时间(台风恶劣天气、宁静日特定节日等),定制师推荐的做法有:()A、结合专业知识说明情况,提醒客人选择适宜时间出行B、建议客人取消订单,不能再为其提供服务C、推荐出行日期,建议推荐定制师采购资源有优势的日期D、若出行时间无法变动,提醒客人注意安全性,推荐客人更换到定制师采购有优势的同性质目的地,向客人介绍该目的地独特的地方
感谢客人是非常关键的步骤,服务人员要说()来表达不同的意思。A、再次为给客人带来的不便表示歉意B、感谢客人对于企业的信任和惠顾C、感谢客人对服务员工作的支持D、向客人表决心,让客人知道企业会努力改进工作E、向客人做承诺,保证下次不会出现同样的问题
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对于那些对饭店的服务和设施很迷惑的客人,服务人员最适宜使用()方法来消除客人的心理紧张。A、请客人先到休息处稍作休息B、等待时机再向客人推销C、主动引领客人,介绍相关情况D、P—P人际交流法
多选题感谢客人是非常关键的步骤,服务人员要说()来表达不同的意思。A再次为给客人带来的不便表示歉意B感谢客人对于企业的信任和惠顾C感谢客人对服务员工作的支持D向客人表决心,让客人知道企业会努力改进工作E向客人做承诺,保证下次不会出现同样的问题
单选题向客人推荐快餐食品和半成品是对()客人的服务方法。A性急求快B寻求环境优雅C寻求知识D品尝风味