当对需要调查问题的范围还不太清楚时应采用()。A、描述性调研B、探索性调研C、因果关系调研D、预测性调研
企来培训调查问卷设计，应注意的问题是（ ）。A．问题清楚明了，不会产生歧义。B．语言简洁。C．问题尽量采用虚名方式。D．多采用客观问题方式，易于填写。E．主观问题要有足够空间填写。
当调查目的只要求了解基本状况和发展趋势，不要求掌握全面数据，而调查少数重点单位就能满足需要时，应采用的调查方法是()。A:抽样调查B:重点调查C:抽样调查D:典型调查
如果选择问卷调查法收集培训需求信息，在设计问卷时应注意( )。A:语言简洁B:问题清楚明了C:多采用主观问题方式D:留有问卷填写者署名的地方E:主观问题应留足够空间填写意见
当企业对需要研究的问题和范围不明确，无法确定应该调研哪些内容时，可以采用（）。A、探测性调研B、因果性调研C、描述性调研D、预测性调研
出国人员对不宜回答的问题，可以托词回避或以“不太清楚”等婉言回避。
当客户询问的内容自己不太清楚时，可以礼貌地答复用户：“对不起，我不知道。”
若客户询问的内容自己不太清楚或不能处理时，应怎样说？
探索性调查又称为试探性调查，或非正式调查，是指当调查的问题和范围不明确时所采用的一种调查方法。
当产品出现问题时，对于内行的客户不需要从专业技术角度和客户解释清楚。（）
若需要了解被调查者对有关问题的意见、看法和打算时，宜采用阐述性问句。
在访问提问时，调查者需要自己先理解问题，能清楚的用自己的语言表达出来，以便让被访者更清楚地理解提问内容。
还盘时应注意的问题有（）。A、要识别还盘的形式B、接到还盘后，认真予以对待C、还盘是对发盘的拒绝，原发盘人可以就此停止磋商D、在表示还盘时，一般只针对原发盘提出不同意或需要修改的部分，已同意的内容在还盘中可以省略E、还盘一般采用的方式是与发盘采用的方式不相同
当企业对需要研究的问题和范围不明确时，可采用（）找出症结。A、探测性调查B、描述性凋查C、因果性调查D、预测性调查
当企业对市场调查情况不清楚或者感到对调查的问题不知从何入手时，通常采用（）。A、描述性调查；B、探索性调查；C、因果性调查；D、预测性调查。
当企业对需要研究的问题和范围不明确，无法确定应调研哪些内容时，可以采用（ ）来找出症结所在，然后再做进一步研究。A、探测性调研B、描述性调研C、因果性调研D、预测性调研
如果对所需要调查的问题不大清楚、无法确定需要调查哪些具体内容时，可采用（）调查。A、探测性B、描述性C、因果性D、预测性
判断题当旅游者所问的问题很难讲清楚时，导游员宜采用的形式是反问。 ( )A对B错
单选题调查者在提问过程中，使用“追问”技巧是在（）。A受访者不能回答问题时B受访者的回答不能满足需要时C受访者对稳态的回答不够清楚时D受访者对问题的回答错误时
单选题当企业对市场调查情况不清楚或者感到对调查的问题不知从何入手时，通常采用()。A描述性调查；B探索性调查；C因果性调查；D预测性调查。
单选题当企业对需要研究的问题和范围不明确时，可采用（）找出症结。A探测性调查B描述性凋查C因果性调查D预测性调查
判断题当产品出现问题时，对于内行的客户不需要从专业技术角度和客户解释清楚。（）A对B错
判断题当客户询问的内容自己不太清楚时，可以礼貌地答复用户：“对不起，我不知道。”A对B错
判断题探索性调查又称为试探性调查，或非正式调查，是指当调查的问题和范围不明确时所采用的一种调查方法。A对B错
单选题当企业对需要研究的问题和范围不明确，无法确定应调研哪些内容时，可以采用（ ）来找出症结所在，然后再做进一步研究。A探测性调研B描述性调研C因果性调研D预测性调研
判断题在访问提问时，调查者需要自己先理解问题，能清楚的用自己的语言表达出来，以便让被访者更清楚地理解提问内容。A对B错